自媒體時代,營銷人很簡單陷入喧嘩的眼球爭奪戰之中,人人都知道,想要吸引用戶的眼球,就離不開“刺激因素”。蹭熱點、標題黨、打擦邊球都屬于尋找“刺激因素”的行為。
然而,假如刺激因素使用不當,往往只能引起用戶對刺激本身的愛好,而忽視品牌或產品想要傳遞的信息。
Colortrack牌電視曾在其廣告中用了一位漂亮模特,這位模特衣著保守,通過目光跟蹤儀發現觀眾注視這個廣告的時間非常長,并且在72小時候仍有36%的觀眾記住了品牌名字。
另一款同類產品在其廣告中使用了一位衣著暴露的性感女郎,目光跟蹤儀器顯示這則廣告也相當引人注重,然而由于刺激因素過強且與品牌關聯度低,72小時后只有9%的觀眾還記得品牌名。
因此,無論品牌想要蹭熱點或是嘗試腦洞大開的營銷新玩法,都必須遵循“刺激因素”與品牌強相關的原則。
當其他品牌還在投放傳統的電梯燈箱廣告時,網易嚴選卻把北京國貿寫字樓里一個3平方米的電梯廂裝飾成了一個家居空間,可謂玩出新花樣。

然而這營銷很妙的地方不只是其腦洞,更是它傳遞出的品牌宗旨:好的生活沒那么貴。
房子小、沒錢、沒時間都不應該是生活不精致的理由,即便是狹小的電梯廂,網易嚴選也能將它變得溫馨漂亮。
這樣的營銷,才不會讓用戶在看完熱鬧之后只記住熱鬧本身,而是能清楚地感知品牌的存在。
2、讓用戶成為“精神股東”
百事旗下休閑零食品牌菲多利(Frito-Lay)在開發一款新型樂事薯片前,并沒有咨詢眾多專家的意見,也沒有張羅市場調研收集用戶意見,而是上線了一款Facebook應用,讓網友填寫自己偏愛的薯片產品名字,以及希望的配料,并將這些信息作為成為新產品制作的參考。
社交網絡的出現,得以讓營銷人拆掉阻隔在品牌和用戶之間的墻,并且通過交流,獲得他們的信任,建立起品牌的號召力和忠誠度,把他們變成企業的“精神股東”。
類似菲多利這樣的行為,能夠讓用戶在產品誕生之前就參與“養成”,讓用戶更簡單成為其“精神股東”。
3、發動Meformer的力量
羅格斯大學的一項研究表明,社交網站上的用戶一般分為兩派,一派Informer,即信息分享者,這類用戶偏愛分享社會新聞或干貨知識類的信息,他們約占用戶總數的20%。
另一派則是Meformer,即自我信息者,他們分享的內容多是與本人或本人生活、情緒、感情關聯度高的內容,這部分用戶占據了用戶總數的80%。
這也可以解釋,為什么在新媒體傳播環境下,那些“接地氣”的內容更簡單獲得可觀的流量。在確保營銷訴求清楚的前提下,盡可能地發動Meformer的力量,能給營銷帶來更好的聲量。
比起轉發抽象的概念、創意、文章,Meformer更喜歡分享那些日常生活中能給他們帶來小驚喜的東西。當你看到一杯粉紫色的星巴克,或者一瓶透明的咖啡時,你會怎么做?
許多人的第一反應無疑是拍照發朋友圈。星巴克的“獨角獸星冰樂”、無色透明的ClearCoffee,就通過滿足用戶的少女心或獵奇心新媒體營銷與傳統營銷的區別,取得刷爆社交網絡的效果。
4、后真相時代,縮小情緒顆粒度
“后真相”(post-truth)是《牛津英語詞典》2021年的年度詞匯,指:客觀事實對公眾意見的影響,不如情感或個人信念的影響大。
在新媒體時代,人人都有生產、傳播內容的權利,那些能夠觸動用戶內心情感按鈕的內容,在傳播上具有極大優勢。
“促使人們產生某種情感,這可以是一種操縱,也可以是一種藝術,或更可能是居于兩者之間。”
但營銷人都必須清楚,在新媒體時代,用戶情緒的顆粒度可以很小,不僅是憤怒、悲痛、感動這樣宏大、劇烈的情緒可以打動他們,更多時候,抓住用戶一些微小的情愫,更簡單俘獲他們的內心。
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