雖然搜索引擎排名技術和算法一直在提高,但我相信所有搜索引擎都或多或少有人工干預,就算很標榜一切以算法和自動化為目標的Google,也肯定有人工因素。
去年就曾經有人報道(在很多國家的大學招募學生,進行搜索引擎結果的評價工作。一位教授從他的學生那里得到了這份資料,里面包含Google發給這些學生的評價標準,還有一段評價系統的演示。
大意是這些學生會在一個界面中,看到某一個特定搜索的兩種結果,然后給出意見,哪一個更好,還是一樣。
GoogleGuy很強烈的評論說,這份資料的泄漏已經違反了這些學生當初和Google所簽訂的保密條約。這也肯定了這些人工評價的存在。GoogleGuy說,這些進行搜索結果評估的學生或編輯,并不能直接干預搜索結果,也就是不能對搜索結果做任何調整。

Google的做法是,把這些評估作為軟件工程師調整算法時的輸入,通過算法的改變,使搜索結果更能符合編輯的預期。
我想這是可以相信的。估計在Google內部,只有在很高層次的人才有權力對某個網站的排名進行調整,就像前一陣Google對BMW網站的懲罰和快速恢復一樣,這不可能是普通工程師有的權力。
不過無論如何,就連Google也肯定有人為的因素。
對百度人工干預搜索結果的傳言就更多了。我的這個博客是我優選的中文網站,所以對百度的人工干預并沒有切身感受。不過從很多地方都能看到各種各樣的評論猜測,認為百度對搜索結果的人工干預更廣泛更隨意,不是通過算法實現,而是直接調整某個網站的SEO排名。
我個人認為,這種方式沒有Google的處理方式好。網站數目這么龐大,用戶搜索的關鍵詞這么多,不可能由人工對每個關鍵詞的排名結果做評估。針對某個特定網站的調整,無法避免人的偏見和不公平性。人是很能腐敗的動物,而算法不會。
給定一定的條件,算法對所有網站一視同仁。而人不可避免的帶有主觀性,在很多情況下,比算法還要不公正。
補充:剛寫完這個帖子還沒發就發現我的這個博客被百度封殺了。我觀察應該是全面封殺,因為幾乎所有頁已經被刪除了。不一定是人工干預。明天再來談。
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