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如今,提高顧客的單價非常重要。

銷售量=流量轉換率客戶單價

由此我們可以看出,銷售量多少取決于三個因素:流量、轉換率和客戶單價。早期的淘寶運營主要集中在流向上,而后期的淘寶運營主要集中在轉化率上。當前的個性化搜索技術旨在提高轉化率。當然,這并不意味著當前的流量和轉換率不重要,但在大多數(shù)情況下,我們應該始終關注客戶的單價。

提高客戶單價并不難,只要我們做好老客戶營銷和相關銷售。我們現(xiàn)在必須做的是相關銷售,這不是由個人決定的,而是市場所要求的。

1.要想與產品聯(lián)系在一起,你必須知道你想要什么樣的特征

這是一個需要澄清和處理的問題,因為很多商家從來沒有想過這個問題。不管怎樣,商店里的產品都是這樣的。不管怎樣,我已經(jīng)做了銷售協(xié)會,但結果是無用的。那么在這個問題上我們應該注重什么呢?

(1)消費水平處于同一水平

我見過許多這樣相關的銷售。當然,我不能說商店里的賣家居心不良,商店用低價產品排水,然后與顧客價格高的產品聯(lián)系在一起。用9件9包的長統(tǒng)襪來引入流動,然后把50到150之間的產品聯(lián)系起來,你認為可以嗎?我想哈哈!我確信它不會起作用。為什么?你自己想想,人們會想要什么9.90美元的長統(tǒng)襪。買9.90美元長統(tǒng)襪的可能性有多大?那么他們購買高價的可能性有多大呢?這就是淘寶支持個性化搜索的原因。個性化搜索從價格范圍來看是個性化的。富人和窮人對產品有不同的愛好,除了錢。

(2)聯(lián)想的關鍵是匹配或互補

你可以想象這樣的購物場景。一個熱愛運動的女孩,冬天來了,想買件運動衫,想修身養(yǎng)性,就去淘寶。在淘寶達人的推薦下,她看好一款隨時可以點擊購買的產品。因此,她在具體信息頁面看到了這一點,并推薦了一雙運動鞋和一頂運動帽。它的整體風格和價格都在買家可接受的范圍內。

(3)關聯(lián)方式可以相同,但細節(jié)不同

假如店里的產品是韓國的,那么點擊的買家更喜歡韓國服裝。然后,必須注重產品的屬性流失。假如你此時聯(lián)想到一些日式產品,你認為有可能達成交易嗎?買家在網(wǎng)上購物,在實體店購物。不同風格的好看的東西必須是他們所需要的,并給買家一定的購物體驗。因此,在這個時候,商店應該與一些產品的風格相同,但細節(jié)會有所不同。我們已經(jīng)看到了許多與眾不同的東西。

2.聯(lián)想思維的習慣

談到相關銷售,很多賣家會想到商店里堆積的產品,應該有相當多的賣家有相同的風格和水平。然后它們被排列,通常是3或4排,取3或4排。像這樣。

實操不走平常路提升店鋪權重帶動利潤款派代網(wǎng)

這就是所謂的:展覽協(xié)會。適用于服裝類、鞋包類和珠寶類。因為這也能給買家?guī)硪欢ǖ囊曈X效果。降低跳躍率。但是,你也應該知道,這種方法可能會增加門店的轉換率,但也可能會降低單個產品的轉換率,而且客戶單價的增加其實不是很大。為什么?也許買家只是想買一個。事實上,我們正在做相關的銷售,每個人的想法都是一樣的。

(1)相關銷售只能增加轉換率和客戶單價嗎?

在談及相關銷售時,我們只能想到:提高商店的整體轉換率和顧客單價,降低跳轉率,提高頁面停留時間,其他什么都做不了。這些基本上是:相關的銷售必須在細節(jié)頁面上完成或由客戶服務部門推薦。

(2)相關銷售是否僅顯示?

事實上,相關銷售可以以不同的方式生存,而不僅僅是展示。例如:網(wǎng)紅、淘寶達人、無線、內容營銷、淘寶頭條等。這些關鍵詞被提及的概率越來越高。

(3)相關銷售必須在具體信息頁面上嗎?

也許很多人在想,不要在細節(jié)頁上寫?它必須讓買家看到,然后你必須向買家推薦它。不可能所有的顧客都向買家推薦它。我只能說誰的客服會給我一打。但是你應該知道,隨著無線終端的發(fā)展,買家在網(wǎng)上購物中越來越細分。在有限的時間和屏幕空間里,關聯(lián)銷售的位置不能再小了。那你就不能把它放在細節(jié)行業(yè)。那么我們如何做相關的銷售呢?東西還是應該推薦給買家,對嗎?

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