互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在思考、摸索與焦慮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的發(fā)展動(dòng)力是什么，中小公司、創(chuàng)業(yè)者也希冀從中能找尋出蛻變成下一代BAT的密碼。移動(dòng)時(shí)代，百度的確走過不少彎路，百度的移動(dòng)生態(tài)將從人格化與服務(wù)化兩個(gè)方向升級(jí)。

撰文|藍(lán)洞商業(yè)郭朝飛

在商業(yè)世界，誰能預(yù)見并把握未來，誰就會(huì)成為時(shí)代的王者。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在思考、摸索與焦慮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的發(fā)展動(dòng)力是什么，中小公司、創(chuàng)業(yè)者也希冀從中能找尋出蛻變成下一代BAT的密碼。

移動(dòng)時(shí)代，百度走過不少彎路，眼下有了新的思考。

“智能經(jīng)濟(jì)將是中國經(jīng)濟(jì)在未來十年的新標(biāo)簽。”百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖判定，智能經(jīng)濟(jì)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)引擎，這并不是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一次顛覆，只是一種增強(qiáng)和延伸。智能經(jīng)濟(jì)拓展了更多場(chǎng)景與入口，這些入口的承載方式就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以把智能經(jīng)濟(jì)帶來的場(chǎng)景變革承接起來進(jìn)一步放大效益。

人格化與服務(wù)化，是百度的兩大方向。

后移動(dòng)時(shí)代，超級(jí)APP+小程序的打法已經(jīng)成為共識(shí)。甚至可以說，誰離人更近，誰就贏了一半。在沈抖看來，“在新的移動(dòng)時(shí)代下，在用戶所見即所得的需求下，百度要提供內(nèi)容、服務(wù)和交易三種不同的能力。”

現(xiàn)在的搜索，用戶需要更自然的方式更快速地找到所需的信息：結(jié)果即答案。這個(gè)答案，也是承載服務(wù)長(zhǎng)尾價(jià)值的關(guān)鍵所在。

在爭(zhēng)奪用戶時(shí)長(zhǎng)這件事上，百度從未止步。數(shù)據(jù)顯示，目前百度App日活突破2.3億，人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)30%，服務(wù)次數(shù)增速超30%。

百度身后的百度聯(lián)盟也因此受益，百度聯(lián)盟總經(jīng)理陳一凡透露，“2020年百度聯(lián)盟預(yù)計(jì)為伙伴帶來超200億收入。”

對(duì)百度百來說，百度聯(lián)盟是身后的護(hù)衛(wèi)艦，百度的移動(dòng)生態(tài)則是百度聯(lián)盟的穩(wěn)定器。兩者相互依托，百度為聯(lián)盟成員帶來商業(yè)變現(xiàn)，聯(lián)盟為百度核心移動(dòng)產(chǎn)品獲取新用戶，共同形成生態(tài)閉環(huán)。

騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有作壁上觀，百度仍在路上。

從“再造一個(gè)搜索”開始

后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，亦或是所謂的智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切都在改變。

沈抖認(rèn)為，主要集中在三方面。一是用戶交互方式與終端的變化，換句話說應(yīng)用與服務(wù)的形態(tài)都會(huì)發(fā)生變化。比如，拿百度擅長(zhǎng)的搜索來說，從鼠標(biāo)到觸屏，甚至視覺搜索、語音搜索、擬人化的智能助理等智能搜索將進(jìn)一步普及，終端也將不限于手機(jī)，萬物互聯(lián)，智能汽車也會(huì)成為終端。

二是人工智能深入到各個(gè)行業(yè)，帶來新商業(yè)模式，催生新業(yè)態(tài)。三是IT基礎(chǔ)設(shè)施層發(fā)生變化，智能AI芯片、通用學(xué)習(xí)算法、通用學(xué)習(xí)平臺(tái)會(huì)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施。

反應(yīng)在移動(dòng)應(yīng)用與服務(wù)上，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越真實(shí)，人與人的互動(dòng)無所不在。同時(shí)，用戶需求發(fā)生變化，誰能更快給提供服務(wù)，誰就能占得先機(jī)。比如，過去搜索是提供信息為主，而智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代將變成從信息到服務(wù)的一體化生態(tài)。

這對(duì)包括百度在內(nèi)的所有公司都是新挑戰(zhàn)。作為應(yīng)對(duì)，沈抖將百度的移動(dòng)生態(tài)戰(zhàn)略方向總結(jié)為人格化與服務(wù)化。

從信息到服務(wù)，中間的長(zhǎng)鏈條價(jià)值如何落地？

更早之前，沈抖就統(tǒng)一了用戶產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品和銷售體系，把移動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù)劃分為“2+2+1”的模式，即兩個(gè)平臺(tái)、兩種垂類和一個(gè)變現(xiàn)平臺(tái)。兩個(gè)平臺(tái)是信息分發(fā)和互動(dòng)文娛，兩種垂類是知識(shí)垂類和行業(yè)垂類，這些產(chǎn)品都由統(tǒng)一的變現(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)化。

事實(shí)上，從2021年李彥宏提出“用信息流再造一個(gè)搜索”開始，百度就開始琢磨、應(yīng)對(duì)、布局。

“百度從本質(zhì)上來講，很核心的東西還是做內(nèi)容分發(fā)。”早在2021年2月，李彥宏曾在內(nèi)部演講中強(qiáng)調(diào)，百度定下目標(biāo)，用兩到三年的時(shí)間，用信息流再造一個(gè)搜索，也就是下一個(gè)增長(zhǎng)引擎。

后來，有了更大的動(dòng)作。2021年5月，百度搜索公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組，沈抖成為高級(jí)副總裁，全面負(fù)責(zé)移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組，對(duì)百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群進(jìn)行一系列調(diào)整。

至此，百度的移動(dòng)生態(tài)體系逐漸清楚，依托“搜索+信息流”，先后推出百家號(hào)、智能小程序、托管頁，李彥宏與沈抖將之稱為百度移動(dòng)生態(tài)的“三大支柱”，此外，百度移動(dòng)生態(tài)體系還有好看視頻、百度貼吧、百度網(wǎng)盤等子業(yè)態(tài)。

在2020百度聯(lián)盟峰會(huì)上，沈抖公布了百度在移動(dòng)生態(tài)端的很新成績(jī)單：百家號(hào)擁有340萬創(chuàng)作者；智能小程序數(shù)量已達(dá)42萬，其中月活過百萬的小程序超過240個(gè)，智能小程序月活已過5億；托管頁已經(jīng)有60萬企業(yè)客戶。

“有了這三個(gè)支柱之后，人格化、服務(wù)化在百度生態(tài)里面推進(jìn)就順理成章了。”沈抖說。

人格化方面，百度會(huì)在其搜索結(jié)果中，把優(yōu)質(zhì)、活躍創(chuàng)作者及其生產(chǎn)的內(nèi)容和服務(wù)優(yōu)先排序，讓他們走到臺(tái)前。其中，直播就是一個(gè)典型的形式。

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