宜家,不靠,互聯網,體驗,營銷,年營,阿里,2倍

這家企業不靠互聯網卻年營收2640億，相當于2個阿里巴巴!它的名字我們不會感到生疏，因為這是一家特點十分鮮明的企業，靠著一招在線下混的風生水起，這家企業就是聞名的家具制造和零售商——宜家。

根據2021年財報顯示(2020年9月1日至2021年8月31日的完整財報)，公司的營收從去年的326.6億歐元增長至350.7億歐元(約2640億人民幣)。公司在28個市場中有27個市場實現銷售增長!而中國，正是宜家銷售增長很快的區域之一。

宜家在中國真的太成功了，你可以說它的成功歸結于低價策略，可以說是促銷策略，或者說是賣場展示策略。

但是，宜家很大的特點，就是它所有的策略都圍繞在一點在運轉——那就是帶給客戶心動的體驗，我們不妨將之稱為體驗式營銷。

1、利用視覺影響

利用視覺影響，就是利用場景影響法。

宜家的營銷，其實從你預備進入店門的那一刻就已經開始了，到了宜家你就會發現那個簡潔而醒目的LOGO。

當你踏入店內，你會發現宜家的商品布置，不是把同類產品羅列在一起標價，讓消費進行對比和選擇，他們是將產品的使用環境模擬出來，通過設計師的布置打造出一個小房間。

在那里，你能看到這件商品擺在家里是什么樣的效果，你能考慮選擇其他什么樣的產品來和它一起搭配，他們表達出來了產品的使用效果，你所看到的，就是你將來會得到的。

這里還有優勢所在，宜家通過優化資源，選點藝術、全面營造出很佳的狀態來刺激消費者的眼球神經，激發消費者的欲望。

從色彩繽紛的客廳，到風情萬種的臥室，還有宜家那隨著新產品，隨著季節不斷變化的樣板間產品，讓消費者感覺到原來家具可以這樣布置。從消費者進入宜家的那一刻，就被產品所吸引住了，欲罷而不能。

這就是視覺沖擊的力量所在。

2、利用聽覺影響

利用聽覺影響，就是利用口碑影響法。

視覺影響更多的消費者收到的外界感官刺激，而聽覺影響因素更多的是來自外界的語言魅力。

這種影響必須來自消費者相關聯的人，可以是朋友推薦的影響，明星代言人的影響，或者是同一產品的用戶的評價影響等等，只有這些具有影響力的聲音才能讓消費者產生消費這個產品的欲望。

宜家在這一點上很突出的就是消費者的口碑效應。這其實也和宜家的目標群體有很大的關系。在更多的情況下，設計精美的家具用品，是為貴族服務的，但是宜家卻不同。

從一開始宜家就走上了另外一條道路，它的目標群體是中等收入的家庭，它堅定的站在“平民消費”的這一邊，讓他們不用花過于奢侈的錢，就能得到高性價比、驚喜的產品。不論是在這一點上，還是在購物的體驗上宜家的口碑是相當不錯的。

3、利用感受到的影響

利用感受到的來影響，其實就是利用體驗影響!

宜家的營銷方式還有一個非常顯著的特點，就是體驗感覺第一。

在這一點上跟國內其他的家具廠動輒就在沙發、席夢思床上標出“樣品勿坐”，或者標示“損壞賠償”等等警告相反。

在宜家所有的能坐的商品，消費者都能親自坐上去感受一下，所有能夠觸碰的商品，都可以拿起來好好的端詳，可以打開抽屜、可以在地毯上走走。宜家還尤其的鼓勵消費者，“坐上去感受一下吧，看看它有多舒適!”

并且，你可以隨心所欲的瀏覽自己感愛好的商品，不會有喋喋不休的銷售人員追問、推薦，他們通常都是非常安靜的站在一邊，除非你主動需求店員的幫助，否則他們不會輕易的打攪你，消費者在宜家能夠體會到一種別的家具店不能體會到的輕松、自由。

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