什么叫網站用戶需求研究？用戶需求研究就是講我們站在用戶的角度去解決的問題，它是有區別的。之前我們一直提到了SEO的道和術，什么叫SEO的道和術，就是指SEO方法。我們很多人喜歡去研究各種各樣的方法，道是指思想。我來舉一個非常簡單的東西，比方說我們很喜歡跟別人去建外鏈，就是哪個發的外鏈越多，拿權重越高，這樣的話哪個就是去爭當排名。而事實上外鍵這個東西，不是說對于關鍵詞排名影響完全沒有。它對于關鍵詞排名前期的推動是有非常明顯作用，但事實這個東西它已有我們優化的核心競爭力了。想一想，競爭對手做外鏈，它已經做了3、4年甚至更久的時間，現在他還在做。我們作為一個新站，我們什么資源都沒有的情況下，這個時候我們和他去比拼外鏈，我們有沒有勝算？

所以很大程度上為什么我們做SEO做得很辛勞，而我們效果卻極差的原因也在于此，就是想要告訴大家我們為什么要去研究用戶體驗，就是我們要反擊而勝之，當大家都去做外鏈，去做內容的時候，這個時候我們應該站在搜索引擎的角度去解決用戶的問題。那么解決用戶的問題就是指用戶需求研究。那么什么叫解決用戶的問題？首先我們想要讓我們的網站能夠快速的進行排名，意味著百度要給予我們尤其的權重，意味著我們在什么優勢都沒有的前提條件下，我們要得到更高的權重，這樣的話我們怎么樣才能夠得到這一點？

首先我們先要去研究我們的網站是否能夠去解決其他網站解決不了的一些問題，而這些問題又實際用戶又實際存在。這個時候也涉及到用戶需求研究。那么用戶需求研究，我們主要把他分成幾個步驟。用戶需求研究的第一個步驟就是我們首先要知道搜索這個關鍵詞的問題沒有解決，是吧？已經解決的問題是什么？還有哪些問題沒有解決？然后我們再把沒有解決的問題提交出來，更好地滿足搜索引擎的用戶。那么更好地滿足搜索引擎的用戶，我們又把用戶的需求分成兩個類別。

首先用戶的需求，第一個就是有明顯屬性的，就是我們直截了當能夠非常清楚的，我們叫做顯性需求。沒有明顯屬性的，不能直截了當能夠了解的，我們把它叫做隱性需求。而隱性需求的東西它是一個很常識的東西，就是用戶潛移默化里面有這樣的常識，他不會刻意的去說。我舉個例子，比如說冬天我們需要一杯水，一般情況下我們冬天需要的是一杯熱水，但是我們不會刻意說我要來一杯熱水，還是來一杯水，就是從隱性需求的角度來講，用戶他是需要這個東西的。

而在我們解決用戶需求的時候，就存在這樣一個問題，怎么來研究顯性需求和隱性需求？又怎么樣具體的去解決用戶需求細節的東西，并且找出競爭對手的不足呢？這就是我們需要研究的。

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