上星期寫了用戶訪問數據影響搜索排名，前兩天看到Randfish發了篇帖子：《23個統計數字揭示搜索用戶行為》，數據很有意思，揀重要的內容翻譯一下供國內SEO們參考。

原文很長，要了解細節的請讀原文。下面只是挑幾句結論，加上一些自己的感想。

統計數據來源于Jumpshot的點擊流數據，記錄的是美國用戶瀏覽器訪問和點擊情況，不是來自搜索引擎。

就jumpshot設備能記錄分析的數據，每人天天做了3.4次搜索。換算下來，相當于美國用戶在Google.com每個月進行了400-600億次搜索。

從開始搜索，到搜索結果頁面打開，到點擊結果頁面，到點擊返回按鈕回到結果頁面，到重新點擊另一個結果，平均不到1分鐘時間。

只有15%的美國用戶在一天里做過至少一次搜索。這個數字不高啊。好的一面是，還有很大增長空間。

45%的用戶在一個星期里至少做了至少一次搜索，68%的用戶在一個月里做了至少一次搜索。

66%的搜索導致了一次或多次點擊。34%的搜索啥也沒點。

和百度一樣，Google也愿意把用戶留在自己網站上。不同的是，百度是把用戶送到自己的內容頁面去，如百度百科、知道，Google是在搜索結果頁面上直接回答問題。

只有3.4%點擊的是AdWords搜索廣告。在百度上是否更高？Google搜索廣告占的面積現在也是越來越大了。

0.1%的點擊是點擊到地圖／本地結果。

這里指的不是在maps.google.com上的地圖搜索，而是在搜索，結果點擊去了地圖或本地結果。

有大致38%的搜索會顯示知識圖譜，也就是搜索結果頁面右側經常出現的背景知識。但只有0.5%的點擊去了知識圖譜里的鏈接。知識圖譜就是那些在搜索結果頁面就能看到答案，所以用戶不必再點擊的那類結果之一。

百度也有類似結果，似乎也叫百度知識圖譜。

11%的Google搜索結果會出現圖片結果，3%的點擊去了這部分圖片。

這個應該不是百度特有的圖文展現那種，而是展示一排圖片的那種。圖片還是很能吸引眼球的。

沒統計出來。原因是統計數據期間，Google新聞結果的格式有變化，從NewsResults改成了TopStories。

7%的搜索結果顯示一個Twitter結果區塊，有0.23%的點擊去了twitter。

6.3%的搜索結果有Youtube內容，1.8%的點擊去了Youtube。

Youtube比twitter的吸引力高多了。或者應該說是視頻的吸引力。

0.16的點擊去了gmail里的郵件。

這個是Google特有的，只有在用戶處于登錄狀態時才顯示gmail郵件內容。其實挺方便的，比如搜索一下某個航班或酒店，搜索結果里會出現自己已經預定的航班、酒店郵件。

9%的搜索會出現GoogleShopping內容，0.55%的點擊去了GoogleShopping。

GoogleShopping出現時，在頁面頂部占很大一塊，而且圖片顯示很吸引眼球，看來點擊結果也不錯。

包括地圖、gmail、圖書、Google+之類的，去了這些Google自己內容的點擊是11.8%。

相比之下，百度搜索去了自己內容的點擊肯定更多，搜索結果中出現的百度百科、知道、經驗等等，有時候比例高得驚人。請參考百度霸屏這篇帖子。

Google.com59.30%

GoogleImages26.79%

YouTube.com3.71%

Yahoo!2.47%

Bing2.25%

GoogleMaps2.09%

Amazon.com1.85%

Facebook.com0.69%

DuckDuckGo0.56%

GoogleNews0.28%

Google圖片搜索比例很大，遠超過被認為是第二大搜索服務的youtube。

雅虎和必應的使用比例貌似慘不忍睹。當初雅虎放棄自己的搜索技術并沒有給雅虎和微軟帶來市場份額。

前1百萬查詢詞占所有搜索的25%，前1千萬查詢詞占所有搜索的45%，前10億占了90%。如下圖：

所以，長尾還是挺長。

典型用戶使用的查詢詞平均包含3個單詞。PC用戶查詢使用的單詞數比移動用戶稍長。但也只是稍長，并不是移動用戶因為輸入困難而使用短得多得查詢詞。

8%的查詢是以問句的形式出現，比如“明天會下雨嗎”這種。

問句式查詢近年來占比越來越大，是個可以挖掘的新機會。常見的問句形式包括

xxx是什么？（如SEO是什么？）

xxx怎么做

xxx哪個／哪家很好

xxx是什么時候

哪里有xxx

為什么xxx

和新聞寫作的5個W、1個H（Who,What,When,Where,Why,How）是很相近的。

在移動搜索中，40.9%的搜索產生自然排名點擊，2%的搜索產生付費點擊，57.1%的搜索什么點擊也沒有產生。

在PC搜索中，62.2%的搜索產生自然自然排名點擊，2.8%的搜索產生付費結果點擊，剩下的35%沒點擊。

所以，SEO流量遠遠超過PPC，但企業花在PPC的錢通常遠遠超過SEO。我見過每個月花幾十萬做PPC的公司說，他們愿意在SEO每個月花100塊錢。

用戶查詢某個詞，沒看到什么合適的答案，轉而搜索其它詞，或者點擊搜索引擎列出的相關搜索，這種比例占多大？統計數據是18%的查詢會這樣。

用戶在新窗口打開結果頁面（百度就不用了，頁面缺省就是在新窗口打開），或者點擊返回按鈕再點擊另一個結果，有21%的搜索會產生這種不止一次點擊的情況。

用戶點擊一個結果頁面，跳出返回搜索結果頁面，點擊了另一個結果，也就是上面21條中的第二種情況，8%的搜索會發生這種情況。

這也就是跳出率可能影響頁面排名的情況。

除了Google自己的內容，有多少點擊是去了top100網站？也就是那些巨大的站。有多少點擊去了非top100網站？也就是普通點的網站。12.6%的點擊去了搜索流量前100名的網站，剩下87.4%給了蕓蕓眾生。

還好，長尾還在，假如一半流量給了top100網站，普通做SEO的就沒法活了。

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