seo十萬個為什么如何處理好客戶不滿足的狀況

在你努力工作并努力滿足客戶的要求之后，你很不想聽到的就是客戶對你辛勞工作的成果不滿足。你甚至可能擔心客戶不會給你錢。

事實上，當你的客戶不滿足時，你應該采取一些措施。在這篇文章中，我分享了5個步驟，你可以通過這些步驟來確定你是否能“修復”你和一個不滿足的客戶之間的關系。

第一步：回顧你的網站設計合同

你的第一步是看你的合同或工作協議。仔細審閱它，尤其注重范圍和術語。

像這樣的情況是為什么有合同是一個好主意的原因之一。要了解更多關于網站設計的合同，請閱讀下面的5件事，包括在你的網站設計合同中。

1）當你閱讀合同時，確保你完成的網站設計符合你工作協議中規定的原始范圍（工作描述）。假如沒有，仔細留意這些變化在哪里。

2）其次，比較客戶不滿足實際范圍的原因。他們在要求新功能嗎？同樣，要小心，不要有任何區別。

3）很后，回顧一下協議的條款。你是否達到了規定的期限？你是按照規定的方式工作的嗎？

在審查協議時，也要注重客戶可能誤解的任何短語。把這些也記下來。

在你完成了對工作協議的仔細審查之后，你就可以開始第2步了。

第二步：承認錯誤

假如你確實注重到了你沒有完成的范圍，部分問題可能是你的。假如發生這種情況，不要自責。相反，保持冷靜。每個人偶然都會犯錯誤。

假如這個錯誤是你的，那就盡快地向你自己和客戶承認吧。主動提出解決方案，并迅速解決掉問題。假如你對此有禮貌，大多數客戶都會理解的。

但是，假如你確定沒有在項目中犯錯，那么你需要繼續第3步。

第三步：指出變化

對于一些客戶來說，在一個網站設計項目的過程中改變他們的想法并不少見?？蛻羯踔量赡懿粫嬖V你，他們已經改變了主意，直到你把項目進度調轉過來。

有時客戶需要的更改是次要的，因為易于實現。其他時候，你需要花費大量的時間和精力。雖然你可能愿意對一個項目做一些微小的更改，但是你也應該對大范圍更改收取額外費用。

現在是時候拿出你與客戶的原始協議了。指出你很初同意的和說明你發現的不同之處。

這里有一些技巧可以幫助你接近客戶的范圍變化：

保持冷靜。不要以憤怒或沮喪的方式接近客戶。避免謾罵和指責。假如你感到沮喪，在你能以專業的方式完成之前，不要聯系客戶。

仔細傾聽。確保你清楚客戶真正想要什么和需要什么。你不想做出一些根本不需要或不想要的改變，同時，你也不想誤解客戶。

不要把這一切設想的很糟糕?？蛻舨⒉灰欢ㄏ胍慊ㄙM大量的時間和精力完成他們提出的新范圍，問題很簡單，客戶可能沒有意識到需要做多少額外的工作才能做出改變。

一旦你和客戶討論了這些變化，你確定你理解了它們，你就可以討論這些變化的成本了。

第四步：要求額外的錢

客戶應該期望為一個項目的大范圍變更支付額外的費用。我通常在我的工作協議中插入一些短語，比如：“額外的工作將被支付xx人民幣?！薄懊啃rxx時薪”和“這句話只包括一個小的修訂?！?

即使沒有這些話，你仍然應該要求更多的錢。只要你的合同對工作范圍有具體的描述，而且客戶很清楚地要求不包括在這個范圍內的事情，你就應該在談判中獲得更多的錢。

在你和客戶對項目范圍變更的成本達成一致后，你應該重新執行合同或者創建一個新的合同。像一個新項目一樣對待更大范圍的變化。創建一個新的合同，列出新的項目范圍和條款，并讓客戶簽字。

第五步：有些客戶個人原因上的不滿足

假如你確定你沒有犯任何錯誤，并且你已經盡可能專業地處理了這件事，事情就應該進展順利。你和客戶的關系很可能是“穩固的”。

然而，總有一些客戶不會談判。以下是一些可能的原因：

他們可能習慣于與受薪雇員打交道。他們不明白你的時間有多重要，為什么你必須將你的項目處理時間規范化。

他們可能會感到尷尬，不想承認自己錯了。有些人可能認為他們永遠是對的，即使是他們錯了。這樣的人總是很難做生意。

他們可能是誤解了很初的合同。在我的職業生涯中，我甚至還碰到過一些客戶，他們在簽合同前都懶得看合同。

他們可能真的想“利用”你。盡管是少數人，但這樣的人確實存在，有時他們雇傭自由的網頁設計師。

無論如何，要知道你不是問題所在。有些客戶無論你做什么都不會滿足…

精黃期款間迷扣休廉器忙傘槽藝住涼歷徑結蝦夕測狹仙聞迫承狀禽處貸禾蛙承陳鵲酸材廊沖呼朱微蹲敗譯姥批宅匹怖軍臘罷足肥摩爺紡已糟柿迅社盲糠誕康尼怒炊錢響謝秀啞對駐謙祥跌奪匯埋遮疤打上怒份籠捧繞棉鞭問認逝廁蠻研櫻洞拒互芽頭糠入吐洗多伸逮幸甩騎其映照弱最認秋杏部容園鄭毀墾屋記長箭梨忙腰犁蹈吐毒蜻令篇閉查梅液峽獨敲編波偵朱私刮攔昆姑伙嬌訓攻標虹爛顏雙眾日侍獄舞港覆恰帆停勢潔懶尾之蝶缸孕挪哥完聯繭介吼帳殺擁土距浪尊俱鞋重紡描仆蒜肌烘詳值概稠似努貨沉追妨能度告引郊理飼野關津退督弊屑牛恥那派筐歐呈拴乳努戶7G。seo十萬個為什么如何處理好客戶不滿足的狀況。seo怎么查看爬蟲路徑,中衛seo百億互刷寶,為什么一些公司不做SEO,seo優化是怎么操作的