企業運營以及網站運營的過程中，難免會有一些惡意信息的滋生，有些時候是來自惡意抹黑，有些時候是由于服務與消費者預期出現偏差造成的惡評。網絡上存在這些惡意信息對企業的形象有很大的影響，企業除了可以通過公關方式來應對，也可以通過SEO的方法來減少影響。

SEO可以從哪些方面來減少影響呢?

1)站群優化

一般來說，網站負面信息都是圍繞公司或品牌名稱相關來作文章的，而且都是些單獨的網頁。考慮到獨立域名的網站相對單獨網頁的優勢，我們可以申請多個域名以目標關鍵詞建站，采取站群優化的方法來網站負面信息，往往效果都很理想。

2)口碑形式外鏈

分析搜索結果中網站負面信息的來源，我們也可以針對性地在那些論壇、博客、SNS、貼吧或是其它第三方網站上，以目標關鍵詞發布高質量地口碑+鏈接軟文。通常，這類型網站權重都不錯，你的原創文章幾乎“秒”收，而且排名也不錯，是很有效的壓制網站負面信息方法。另外，從長遠意義來看，這種口碑形式的外鏈對提升企業品牌形象、口碑效應以及SEO效果都大有益處。

3)自問自答

像百度知道、天邊問答、搜搜問問一類的問答平臺負面信息，一般是刪除不掉的，我們只能通過SEO技術來壓制。很簡單，以目標關鍵詞為核心擴展相關長尾關鍵詞，采取自問自答的方式，注重使用不同的IP提問或回答，不然會被搜索引擎判定為“作弊”而不給予權重，推薦使用VPN來操作。注重，你的問題要盡快結束，不要讓別人的負面回答壞了事。

4)危機公關意識

為什么在這里要強調SEO的危機公關意識呢?意思是對網站負面信息要有警醒意識，并不是說處理完這段時間的負面信息，SEO工作就到此結束了，而是要保持良好地負面信息“嗅覺”，時時監測、跟蹤網站負面信息動態，才能保證SEO工作有條不紊地開展。因為，從某種意義上來說，網站負面信息是根本無法避免的。

口碑是當今用戶非常重視的一個因素，假如有很多負面信息出現在她的搜索頁，那么她對這個企業的印象就會減分。所以，我們SEO優化人員平時也應該多注重這方面的問題。

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