軟文是什么意思？什么叫軟文？ 早期的軟文指的是企業付費在報紙、雜志上發布的文字性廣告，這是一種介于硬廣和軟廣之間的廣告形式。隨著廣告手法越來越成熟，發布在各類紙媒、網媒上的用于提升企業知名度、美譽度的新聞報道、付費文字廣告、深度觀察、案例剖析等傳播性文字，都隸屬于軟文的范疇。 顧名思義，軟文是和硬廣（硬性廣告）相對的一種營銷推廣方式，是一種新型的軟性文字廣告，其核心在于“軟”，特點在于潤物細無聲。一般而言，企業都有專門的編輯人員負責撰寫這類稿件，以期與硬廣相得益彰的傳播效果。 一篇真正好的軟文，不會輕易讓你發現這是一篇廣告，等你意識到這篇文章是一篇廣告時，就已經被營銷了。軟文的這種春風化雨、潤物無聲的效果，備受各大企業青睞，在當下內容營銷愈發重要的背景下，軟文營銷越來越彰顯出其傳播效果。 軟文≠新聞稿 與軟文的無拘無束不同，新聞稿有著強烈的時效性和新聞特征。通常而言，具備新聞屬性的軟文，也可以稱之為新聞稿，但是新聞稿卻不僅僅限于具備新聞屬性的軟文。例如各類重大國際新聞稿件，都屬于新聞稿的范疇，但卻未必屬于軟文。 一般而言，公司很近獲得什么獎項、公司很近推出什么新品/活動，公司很近發生了什么重大組織變動、公司很近業績等具備新聞屬性的文章，可以視為新聞稿的范疇；而那些不具備新聞屬性的文章，則可以認定為軟文，例如：公司常規產品功能簡介、公司常規產品分析等等。 軟文的類型 一般而言，軟文分為三種類型： 新聞型：新聞型軟文常見的形式有新聞通稿、新聞報道、媒體訪談。因為有比較知名的媒體參與，所以這類軟文有著得天獨厚的公信力，但是受限于相關規定，這類軟文的操作空間也比較受限。 行業型：行業型軟文常見的形式有任務訪談、權威佐證、觀點交流、實錄等。與新聞型軟文相似，行業型軟文因為有著比較公眾的人物參與，所以在公信力方面占有優勢。都屬于軟文傳播中比較正統的營銷方式。 用戶型：用戶型軟文的常見類型有促銷型、經驗型、恐嚇型、故事型、爆料型等多種營銷方式。與正統的軟文傳播方式不同，這類用戶型軟文的可操作空間較大，手法靈活，是當下非常流行的一種軟文營銷方式。公關之家顧問介紹說，假如將新聞型軟文和行業型軟文比作正規部隊，那用戶型軟文則更像是游擊隊。 軟文的作用 1、提升品牌知名度 硬廣和軟廣，一起構成了廣告的表現形式。假如只有硬廣而缺乏軟廣，則企業的營銷可能會顯得比較生硬、刻板。但是，假如有了軟廣的滋潤，客戶對品牌的認知度可能會簡單接受的多。在互聯網時代，軟廣是提升企業知名度的一個重要法寶。 2、提高品牌美譽度 公關之家顧問介紹說，規律性的發布一些故事類型、案例類型的軟文（前提是真實案例、真實故事），有助于提升品牌的美譽度，對維護品牌形象至關重要。很多大站都有成功案例展示，都有合作軟文介紹，這說明了軟文作為提升品牌美譽度方面，有著不可或缺的作用。 3、可以輔助SEO獲取流量、曝光和收益 我們在站內發布軟文時，往往會在標題、內容中融入一些SEO要素，以便讓該文取得關鍵詞排名，并持續不斷的獲取流量、曝光和收益；假如我們將軟文發布于站外，不僅可以起到品宣作用，而且添加鏈接甚至錨文本，為自己網站輸送權重，進而提高網站的關鍵詞排名、網站流量和收益。 4、提高網站流量 一篇含金量高的軟文，可能會為你的網站帶來持續的流量。從獲取流量角度而言，軟文發布需要注重行文質量、發布平臺兩個方面，只要操作得當并持之以恒，軟文為網站帶來的流量不可小覷。 5、降低廣告成本 傳統的硬廣領域競爭慘烈，很多行業的硬廣都近乎紅海，成本居高不下。另一方面，在客戶注重力稀缺的年代，硬廣已經不能完全覆蓋客戶的活躍空間。在此背景下，軟文的作用越發凸顯，軟文正以其潤物細無聲之力，扮演著企業隱性廣告的重要角色。

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