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位置:首頁 > 技術分享 > SEO優化>如何寫出色的用戶類軟文

用戶類軟文,指面向很終消費者或產品用戶的文章,大家經常提到的產品軟文即屬于此類。這類軟文的主要作用是增加在用戶中的知名度與影響力,贏得用戶好感與信任,甚至引導用戶產生消費行為。

這類文章的表現形式多樣,但基本原則只有一條:以用戶需求為主,具有閱讀性。根據具體表現形式和手法的不同,此類軟文可以分為12種類型,具體如下。

如何寫出色的用戶類軟文

1、知識型

隨著互聯網的深入人心,大家越來越喜歡上網獲取信息、學習知識。而知識性軟文就是以傳播與企業或產晶相關的知識為主的,而在傳播知識的同時,將廣告信息有機結合。比如《糖尿病患者請注重:降低搪化血紅蛋白可有效控制并發癥》就是一篇以普及搪尿病專業知識為主,并成功植入廣告信息的軟文。

互聯網領域中,軟件行業很喜歡用此類軟文進行推廣,大家打開各大IT門戶的軟件頻道,相當一部分文章都屬于此列。比如天線貓找了一篇題為《巧用網絡加速工具加速網頁瀏覽》的文章,這篇文章表面上是在介紹如何增加網頁瀏覽速度,實際上是在推廣某款網絡加速工具。但是普通用戶看了后,根本看不出該文的真實意識,甚至還在為又學會了一個應用技巧而興奮著。

2、經驗型

這里說的經驗型軟文與前面行業類軟文中第一點中提到的一樣,都是利用互惠原理去影響和引導用戶的。像一些美容保健類產品,非常喜歡用此法。比如對于“我是如何從XX斤減到XX斤”、“我是如何在X個月內減掉XX斤的肉肉”這樣的標題文章,廣大愛美女性和肥胖人士是絕對無法抗拒的。假如內容上再真實一些、實用一些、靠譜一些,然后把要推廣的信息巧妙植入進去,那殺傷力會非常大。

3、娛樂型

問一下身邊的朋友,平常上網都干什么?大部分人會告訴你,上網是為了“玩”、“找樂子”。沒錯,對于網民來說,上網很大的目的就是娛樂。即使那些天天對著電腦的上班族,也會在工作時不由自主地去看一些娛樂內容。所以假如我們能把軟文寫得娛樂味十足,將會非常有市場。

比如之前有一個流傳于網絡中的經典笑話短文,標題叫“一只獅子引發的血案”(或“一只獅子引發的離婚案”),正文大意為:有一個男人出差在外,提前回家,想給老婆一個驚喜,結果在家門口聽到屋內有男人打呼咯的聲音。男的默默走開,發了個短信給老婆:“離婚吧!!!"然后扔掉手機卡,遠走他鄉.....3年后他們在一個城市再次相遇。妻子問:“當初為何不辭而別?”男人說了當時的情況。結果這次妻子轉身離去,淡淡地留下一句話:“那是瑞星的小獅子”

這篇小短文雖然篇幅不長,內容也只是編撰的一個小笑話,但卻幽默十足且貼近生活,讓大家在開心之余深深地記住了瑞星這個名字。而且還有相當一部分人,通過QQ群、論壇、博客等將它傳播了出去。

4、爭議型

假如大家關注過近幾年出現的網絡紅人和網絡大事件,就會發現一個規律:這些人和事的背后,往往都存在著大量的爭議,也因為這些爭議,他們才一會紅,才會火,才會引發關注和討論。可以說“爭議”是網絡營銷中很大的賣點。

對于軟文也同樣如此,假如內容中有足夠的爭議,同樣會達到非常好的效果。這個爭議可以是純粹的話題爭議,也可以是事件爭議,或者是人物方面的爭議。比如之前橫空出世的鳳姐、小月月、等,都是因為太富有爭議。再比如宋祖德,之所以如此出名,也是因為他善于經常制造不同的爭議性話題。

5、爆料型

從心理學的角度說,人或多或少都有點偷窺欲,都渴望知道別人的一些隱私,或了解一些別人不知道的東西。比如論壇中那些標題中頂著曝光、揭秘字眼的帖子,往往點擊率非常高。郵箱里那些帶著絕密文檔、被禁資料詞匯的垃圾郵件,都會有不錯的點擊率。所以假如軟文從爆料的角度去寫,也將會比較受關注,而且用戶會非常積極主動地去接受文章中要傳遞的信息。

6、懸念型

也可以叫自問自答型,表現形式為標題提出一個問題,全文圍繞這個問題來進行分析與解答。比如“艾滋病,真的可以治愈嗎”、"40歲可以擁有20歲一樣的皮膚嗎”、“窮小子是如何成為百萬富翁的”等。標題即話題,通過這個話題來吸引目光。注重,標題中的問題一定要有足夠高的關注度,文中給出的答案要符合常識和邏輯,不能自相矛盾、漏洞百出。

7、故事型

小孩子通常都是聽著故事長大的,這是人類很古老的一種傳授知識的方式。而且故事人人愛聽,尤其是好故事,不但輕松、幽默,甚至還能從中學到各種各樣的知識。將要推廣的信息包裝到故事里,會收到意想不到的效果。用戶在接受了故事的同時,實際上也接受了你的心理暗示,將故事中傳遞的信息印在了腦海中,繼而影響到他的認知和選擇。而且故事的形式,還有利于口碑的傳播。

比如要是有人問,哪個牌子的打火機很好?那10個人中,會有8個人告訴你是芝寶Zippo打火機。假如再問為什么?那通常對方會流利地和你說起許多關于Zippo的故事。比如Zippo擋子彈的故事、Zippo和漁夫的故事、Zippo與飛行員的故事、Zippo和洗衣機的故事、Zippo充當信號燈的故事等。

Zippo的品牌在很大程度上是靠這一個個小故事樹立起來的,這些故事流傳的同時,也將Zippo的品牌理念和形象深深地印到了每一個人的腦海中。甚至這些小故事,現在還在互聯網及各種媒體上傳播著。

8、恐嚇型

大家還記得趙本山的經典小品《賣拐》嗎?范偉一個正常人,之所以被趙本山給忽悠瘸了,很重要的一點就是趙本山從開始就一直在嚇他,一直在暗示他的腿有病,且不治療會成為植物人。很終又暗示他,想根治,就要拄拐。

在人的內心深處都有懼怕和害怕的一面,恐嚇型軟文就是利用人的懼怕去達到效果。先拋出一個直擊用戶內心軟肋的結論,當用戶意識到嚴重性后,再給他一個解決方案。通過恐嚇形成的效果,要比其他方式形成的記憶更加深刻。比如:腦白金的經典軟文范例《一天不大便,等于抽一包煙》即屬于此列,甚至這篇文章到現在還在被傳閱。但是操作時也要注重把握火候,太過于出格,簡單遭人垢病。

9、情感型

給大家一道思考題:假如一個男生喜歡上一個女孩子,但對方卻不喜歡他,那如何才能把她追到手?我相信大家會說出成千上萬種答案,但是其中有一種答案是很好的,我相信女朋友也會非常認可這個答案,那就是想辦法感動她。

人都有感性與脆弱的一面,尤其是女孩子,內心輕柔似水、悲天憫人,沒有幾個女孩了能夠拒絕可以將她內心融化的男孩子。其實在做營銷推廣時,我們就應該抱著追求女孩子的心態,把用戶當成“心儀的對象”來追求。

假如我們的軟文能夠像寫給女孩的情書那樣,做到以情感人、以情動人,直接從情感上俘虜對方,怎么可能產生不了好的反響?像“能夠追到這些的女孩(男孩),你一定要娶她(嫁他)’’這樣的內容,又有多少人看完后能保持內心平靜呢?

10、資源型

好的資源,人人需要。假如我們能將用戶迫切需要的好資源進行匯總并傳播,不但不會被人認為是廣告,而且還會大受歡迎。比如一篇名為《過生日免單優惠餐廳匯總》的文章,被各大網站和論壇轉載,甚至天線貓還向好友推薦過。再比如天線貓寫過的文章中,轉載率很高、好評度很高的一篇不是什么絕世高深的寶典,也不是什么秘而不宣的秘籍,而是一篇名為可以免費發廣告外鏈的平臺的普通文章。

該篇文章沒有涉及任何經驗和技巧,甚至寫此文時,天線貓都沒經過任何思考,只是將一些可以免費發廣告的平臺地址羅列了出來。但是由于這些資源都是大家非常需要的,所以該文成為了天線貓博客中很受歡迎的一篇文章。

11、促銷型

假如喜歡到汽車網站逛的朋友,應該經常會看到這樣的文章標題:"xxx品牌現車緊張,暫無優惠,提車等數周”,、“xxx品牌無現車,提車周期2周”等,或是“xxx品牌8.8折,購車更送交強險’,、"xxx品牌現車,購車優惠4.2萬”等。這些都是促銷型軟文。通常這類軟文直接配合促銷使用,或通過營造“緊缺氣氛”,利用“免費策略”、“攀比心理“、“羊群效應”等因素來達到營銷目的。

12、綜合型

以上介紹了11種不同類型的軟文寫法,但是大家切記,這些都只是工具,具體操作時,不要死搬教條。真正的高手是無招勝有招。所以執行過程中,先不要考慮這些條條框框,一切以效果為主。只要是能達到效果,不管什么工具或元素,都可以拿來用。正所謂“不管黑貓還是白貓,只要抓住老鼠就是好貓”。

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