時(shí)間:06-26
欄目:SEO優(yōu)化
假想這么一個(gè)場(chǎng)景,做為老板的你,預(yù)備在互聯(lián)網(wǎng)上投放100萬(wàn)推廣自家產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理研究了半個(gè)月,做出來(lái)你三套投放頁(yè)面供你選擇。三套頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率必然不同,你的選擇決定了很后的投放效果。你應(yīng)該如何選擇?
根據(jù)自己喜歡的顏色選擇?
根據(jù)自己的喜好選擇?
根據(jù)敘事邏輯選擇?
根據(jù)對(duì)產(chǎn)品介紹是否清楚選擇?
根據(jù)頁(yè)面是否“大氣”選擇?
大家投票選擇?
以上選擇方法明顯不靠譜,但大部分老板就是這么不靠譜的做選擇。成功企業(yè)與失敗企業(yè)之間的差距,往往轉(zhuǎn)化率只差一個(gè)百分點(diǎn)。
所有轉(zhuǎn)化流程中,頁(yè)面轉(zhuǎn)化率是成功與失敗的核心差距。同樣投入100萬(wàn)元成本,高轉(zhuǎn)化頁(yè)面可以產(chǎn)生三四百萬(wàn)的業(yè)績(jī),低轉(zhuǎn)化頁(yè)面有可能成本都收不回來(lái)。高轉(zhuǎn)化頁(yè)面與低轉(zhuǎn)化頁(yè)面之間的差距是什么?高轉(zhuǎn)化頁(yè)面的有哪些明顯特征?如何輕易的區(qū)分高轉(zhuǎn)換與低轉(zhuǎn)化頁(yè)面?
用戶決策周期理論
解答這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,需要先了解一個(gè)預(yù)備知識(shí):用戶決策周期理論。用戶決策周期理論把人們購(gòu)買(mǎi)行為分為四個(gè)階段,分別是觀察、判定、決策、行動(dòng)。
比如,你預(yù)備買(mǎi)款新手機(jī),肯定不是到柜臺(tái)掏出錢(qián)來(lái)就買(mǎi)了,必然有個(gè)決策的過(guò)程。先觀察一下自己的舊手機(jī)還能不能用,看看身邊的人都用什么牌子,到網(wǎng)上了解一下各個(gè)牌子的性能,評(píng)價(jià)等。從開(kāi)始考慮換手機(jī),到很后下單購(gòu)買(mǎi),大概需要數(shù)天到數(shù)周。
用戶決策周期的四個(gè)階段,每個(gè)階段的人數(shù)呈現(xiàn)遞減的趨勢(shì)。越往后人數(shù)越少,這也就是為什么很多人看了你的頁(yè)面并不買(mǎi)的原因。你可能永遠(yuǎn)無(wú)法知道來(lái)到推廣頁(yè)面的訪客處于哪個(gè)周期內(nèi)。
假如是行動(dòng)期的用戶,那么恭喜你賺到了。高轉(zhuǎn)換頁(yè)面的目的是把用戶向下一個(gè)決策周期推進(jìn)。假如他在觀察期,高轉(zhuǎn)換頁(yè)面需要把他推到判定期,假如他在決策期,需要把他推到行動(dòng)期。很理想的轉(zhuǎn)化是把訪客一推到底。
高轉(zhuǎn)化四要素
如何把客戶推到下一個(gè)決策期?我們需要為每個(gè)階段的用戶設(shè)置不同的頁(yè)面模塊,將客戶的決策期逐層推進(jìn)。四個(gè)頁(yè)面模塊分別是:強(qiáng)化動(dòng)機(jī)、建立信任、效果承諾、馬上下單。四個(gè)模塊分別對(duì)應(yīng)用戶決策周期的四個(gè)階段。下面分別介紹一下四個(gè)模塊的含義與操作技巧。
第一階段:強(qiáng)化動(dòng)機(jī)

強(qiáng)化動(dòng)機(jī)是為處在觀察期的訪客預(yù)備的。觀察期的用戶需求不夠強(qiáng)烈,處于可買(mǎi)可不買(mǎi)的搖擺階段。強(qiáng)化動(dòng)機(jī)模塊的目的是把訪客從觀察期推進(jìn)到判定期,也就是讓客戶認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品一定要買(mǎi),買(mǎi)了的好處能給他的生活帶來(lái)可觀改變。
強(qiáng)化動(dòng)機(jī)的案例
一個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)招生頁(yè)面,如何強(qiáng)化用戶動(dòng)機(jī)?
學(xué)會(huì)計(jì),這是改變職業(yè)類(lèi)型決定。關(guān)系到未來(lái)的職業(yè)生涯和人生規(guī)劃。假如想讓訪客下定決心從事這個(gè)行業(yè),必須有足夠讓人信服的理由。

下面這個(gè)案例,語(yǔ)言雖然比較稚嫩,但基本能說(shuō)明問(wèn)題:?
第二階段:建立信任
建立信任模塊是為判定期的訪客預(yù)備,目標(biāo)是把訪客推入決策期或者行動(dòng)期。判定期的訪客在評(píng)估當(dāng)前品牌的可靠性,哪個(gè)品牌更好。
建立信任模塊的主要內(nèi)容是通過(guò)對(duì)品牌權(quán)威性的介紹以及利用消費(fèi)者的從眾心理,讓訪客相信此品牌在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于top級(jí)別,從而對(duì)此品牌建立信任感。
建立信任的主要方法是權(quán)威與社會(huì)認(rèn)同。表述權(quán)威性可以從歷史年限、公司規(guī)模、是否等方面闡述。假如是小品牌權(quán)威度較小,可以利用權(quán)威轉(zhuǎn)嫁的方法,比如名人明星效應(yīng)。社會(huì)認(rèn)同指的是社會(huì)大眾對(duì)品牌的認(rèn)可度,可以從銷(xiāo)量、品牌知名度等方面進(jìn)行闡述。
建立信任模塊的案例?
第三階段:效果承諾
效果承諾模塊是為決策期的訪客預(yù)備,目標(biāo)是把訪客推入行動(dòng)期。效果承諾模塊的主要內(nèi)容是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的具體描述讓訪客相信產(chǎn)品/服務(wù)可以達(dá)到期望的效果。
效果承諾模塊很需要注重的問(wèn)題是強(qiáng)調(diào)效果而不是產(chǎn)品本身。比如掃地機(jī)器人推廣頁(yè)面的效果承諾模塊,突出的必須是帶給客戶悠閑安閑的生活,增加了與家人享樂(lè)的時(shí)光,而不只是掃的多干凈,掃的多快。減肥產(chǎn)品必須突出使用產(chǎn)品后的漂亮身材,而不是產(chǎn)品具體成分包含哪些東西。
效果承諾的案例?
第四階段:馬上下單
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