在與技術SEO一起工作并找到發現之后,剩下要做的一件事:向老板或者技術主管介紹您的發現的問題,然后實施下一步操作與建議。但這就像我們行業中的許多事情一樣,說起來簡單做起來難。因為你很難有明確的東西說明這個比較抽象的問題。
問題
在這里處理什么問題?好吧,這種情況是有一個建議,并且正在向客戶或老板提出建議。
很簡單。但是這種情況的目標是什么?個人認為這是一個非常具體的目標,而很好的看待目標是改變個人或組織的行為。現在,假如不是這種情況怎么辦?您知道嗎,假如與客戶一起工作并且由于該參與而他們的任何行為都沒有改變,該怎么辦?好吧,那是什么意思?
他們首先應該信任您嗎?因此,假如這是我們要實現的特定目標,那么很好的方法是什么?大多數人會立即說服。他們說:“假如我能做些什么,客戶就會聽我的話。”“假如我能提出猜測的話。”
假如我能證實投資回報率是合理的,有些神秘的研究可能尚未完成,甚至根本無法完成。我在這里的論點是說服的想法是有錯誤的。當您說“假如我能做到這一點”時,您實際上的意思是“假如只有我有證據,委托人就必須按照我說的去做。”說這些話時,您就是試圖控制客戶。
事實證實,人類基本上會做他們想做的任何事情,無論您的案子做得如何好,假如是出于您的原因而不是客戶的原因而做的,他們仍然不會愿意做您建議的事情。
方法
該方法的關鍵是,在過程的每個步驟中,您都答應客戶自己解決問題。您讓他們有機會從他們自己的角度看問題,甚至可能提出自己的解決方案。這需要三個步驟。
首先,您提出問題。
當我說“建議”時,我并不是說建議解決方案。我的意思是您在他們的腦海中萌生了一個想法,那就是這個問題需要解決。幾乎就像是開始。所以您首先說:“這就是我所看到的。”對他們舉起鏡子。觀察他們還沒有完成的觀察。
第二步,演示,演示的意思是您答應他們模擬您的行為。
您演示了在這種情況下假如必須處理相同的問題該怎么辦。所以你說,“假如我穿上你的鞋子,這就是我要做的。”
很后,您具體說明。您說:“這就是為什么我認為這是一項合理的活動。”現在,我必須老實。根據我的經驗,在大多數情況下,假如使用此框架,您甚至都無法進行具體說明,因為客戶可以在這里解決問題,而您只能結束會議。
同樣,關鍵是讓客戶根據自己的原因以他們很舒適的方式自己解決問題。
例
讓我們看一個例子,因為那又是一種抽象。假設您已經在GoogleSearchConsole中進行了觀察。客戶擁有Google已發現的所有這些頁面,但它們根本不應該真正在索引中,也完全不可索引或可發現。
因此,您從建議開始。“我在SearchConsole中看到Google已經發現了1800萬個頁面,”應該是10,000個。“這來自您的多面導航。”現在注重沒有判定力。沒有跡象表明應該采取什么措施甚至是問題的嚴重性。您只是在顯示數字。
現在我們已經處于轉折點。也許客戶聽到了這個聲音,然后他們打了個巴掌,然后他們說:“當然。您知道,我以前從未見過這個問題。但是,這就是我認為應該采取的措施。”您達成某種協議,問題解決了,會議結束了,您又回到了一天。但是也許他們對這意味著什么,意味著什么有某種疑問,并且他們想聽聽您的解決方案。
好吧,現在是時候展示出這個事實時您將要做的事情。您說:“這可以通過在指向多面內容的鏈接中添加'nofollow'來解決。”也許他們認為這是與他們的技術堆棧完全兼容的問題的明顯解決方案,并且由于會議已經結束,您又可以節省50分鐘。
您已經完成工作了。也許他們沒有。也許他們不明白為什么這將是一個好的解決方案。

很后具體說明
很后,您進入了這個階段,這是詳盡的說明。“這就是為什么我認為這是一個好主意。這些頁面對于用戶體驗很重要。您不想擺脫電子商務商店中多面的導航,但是您不想鏈接到SEO的那些頁面原因,因為可能沒有相關術語的搜索量。”
因此,對于某項商品或類似商品的特定成本范圍,沒有相關的搜索活動。您仍然需要頁面。因此,您說:“這些頁面對于用戶體驗很重要,但它們不滿足任何搜索意圖。”到那時,客戶說:“當然。您已經找到了理想的解決方案,我將按照您給我的建議來實施您的建議。”
或者他們沒有。假如他們不這樣做,那么您的情況也不差。您基本上可以退出會議,說:“我已盡一切可能使客戶接受我的建議,但沒有成功。”至少從我的經驗來看,那種能夠知道自己做對了事情的感覺非常有力。我從事咨詢工作已經有大約八年的時間了,僅僅通過這個過程,我就知道自己確實做了工作,可以幫助我晚上睡得更好。
我們還發現,這對客戶也具有很高的成功率。很后,假如您知道將要演示的格式,那么您會發現將演示文稿放在一起要簡單得多。因此,假如您認為自己的工作是將證據提供給客戶,說服他們做某事,您可以收集的證據確實沒有止境。
您總是可以收集更多的證據,當您參加很后一次會議時,您可以說:“哦,這不是因為我以錯誤的方式看待問題或以錯誤的方式傳達了問題。這是我沒有道理的投資回報率足夠。”別無所求。那兔子洞一直在繼續,一直在繼續。
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