時(shí)間:10-02
欄目:SEO優(yōu)化
用戶為滿足自己某種需求而來(lái)到搜索引擎的,判定用戶的需求是做好網(wǎng)站的開始。只有正確地判定出用戶需求,了解用戶搜索的目的,才能合理地衡量出一個(gè)網(wǎng)站結(jié)果的質(zhì)量好,做好搜索的同時(shí),也得注重網(wǎng)站的內(nèi)容。
一、如何判定
多數(shù)Query,本身表述清楚,含義明確,以其表達(dá)出來(lái)的意思為準(zhǔn)。如【讓子彈飛劇情】、【繁體在線轉(zhuǎn)換】、【舞蹈教學(xué)視頻】等。
有些Query依靠個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚶斫猓€有一些可能需要通過查詢相應(yīng)的百科、用不同的搜索引擎進(jìn)行搜索,通過其檢索結(jié)果學(xué)習(xí)了解背景知識(shí)后,從而判定出搜索的目的。
如【bl怎么去諾森德】,假如你不玩魔獸世界,單看Query,很難弄明白其搜索意圖。通過查看幾個(gè)搜索結(jié)果后,知道用戶是找“魔獸世界部落的玩家怎么去諾森德”。因此,建議碰到不了解的Query,先拿Query到百度、Google等搜索引擎上搜索了解一下。
※注重:當(dāng)通過搜索引擎來(lái)確認(rèn)用戶需求時(shí),千萬(wàn)不要直接將排在前面的結(jié)果當(dāng)做好結(jié)果,將排在后面的結(jié)果當(dāng)做差結(jié)果。這應(yīng)當(dāng)只作為你確認(rèn)用戶需求的方式之一,而非直接根據(jù)搜索引擎現(xiàn)有排序情況進(jìn)行打分。
另外,當(dāng)query需求多樣時(shí),我們比較難判定用戶的主要需求有哪些方面,我們可以借助百度搜索建議提示,了解用戶的主要需求。如:【天龍八部】有多個(gè)含義,游戲、小說(shuō)、電視劇、佛教本義等,那到底哪個(gè)是主需求呢。看如下搜索建議提示,多是游戲相關(guān),前兩個(gè)“天龍八部3”、“天龍八部3官網(wǎng)”,其中多數(shù)是關(guān)于網(wǎng)游的,那么可以推斷搜【天龍八部】的主要需求是找網(wǎng)絡(luò)游戲。
【天龍八部】的搜索框提示:
二、query背后的實(shí)際需求意圖

在理解query本身的含義后,接著你應(yīng)當(dāng)考慮用戶輸入這個(gè)query時(shí),他所需要得到實(shí)際滿足的需求是什么,并以此來(lái)對(duì)所給的url做出打分。
例如【俄羅斯方塊】,用戶需求很可能是要在線玩這個(gè)游戲,也有可能是要下載它;【還珠格格第一部】,大多數(shù)輸入這個(gè)query知道這是一部電視劇,需求意圖是想看這個(gè)電視劇。下面是一些用戶需求意圖的例子:
三、query主體表意是否確定與需求是否多樣

除了需求非常明確的query,如【讓子彈飛劇情】、【橫看成嶺側(cè)成峰的下一句】,不少query都存在多樣的需求。針對(duì)query需求的多樣,我們會(huì)從下面3個(gè)角度理解:
Query主體表意:
存在query主體表意是確定還是非確定的區(qū)分,如許多query表意多樣,即同樣的query,表達(dá)的意思卻差別萬(wàn)分。如:
【蘋果】,有蘋果品牌(ipad、iPhone對(duì)應(yīng)的品牌);有蘋果這種水果;還有電影《蘋果》,這些都可能是用戶要找的東西;【土豆】,用戶的需求可能指視頻站點(diǎn)或者食物等。
Query需求維度:
存在需求維度單一還是多樣的區(qū)分,如【QQ下載】需求維度單一,即軟件下載的需求;而【步步驚心電視劇】存在多種需求維度,包括電視劇觀看、電視劇劇情等;
Query需求強(qiáng)度
即針對(duì)query不同主體表意和需求維度,存在需求強(qiáng)度大小之分,分為主要需求、泛需求、小眾/冷門需求三類,后面具體介紹。
根據(jù)需求主題表意和維度,主要可以分為下面三種情況:
query主體確定,需求維度單一,如【美圖秀秀在線下載】;
query主體確定,需求多樣,如【趙薇】;
query主體表意不確定,需求多樣,如【蘋果】。
四、query需求的主次之分
百度的用戶數(shù)以億計(jì),搜索同一個(gè)Query,不同人可能有著不同的需求,搜索引擎無(wú)法同樣程度滿足所有人的需求,而是盡可能很大程度滿足大多數(shù)用戶的需求。這也要求我們?cè)u(píng)估時(shí)要盡量擺脫個(gè)人局限,站在大多數(shù)用戶的角度來(lái)衡量,把握需求主次之分。
根據(jù)query不同表意下的需求強(qiáng)度,以及同樣表意下不同需求維度的需求強(qiáng)度,需求強(qiáng)弱可能有以下幾種情況:
1、主需求
即輸入這個(gè)query的用戶中,大多數(shù)用戶心目中存在的需求。
(1)多義query的表意主次之分:
如【windows】,當(dāng)大多數(shù)用戶鍵入這個(gè)query時(shí),需求是微軟的操作系統(tǒng),而不是在墻上的玻璃窗戶。在搜索引擎簡(jiǎn)單進(jìn)行檢索后,一般可以了解用戶的主需求是什么。
(2)同義query下不同需求維度主次之分:除了利用搜索引擎、搜索引擎搜索提示等工具了解外,一般比較依靠你自身的常識(shí)判定,如:
對(duì)于軟件來(lái)說(shuō),主需求往往是下載;
對(duì)于視頻來(lái)說(shuō),主需求往往是在線觀看;
對(duì)于小說(shuō)來(lái)說(shuō),主需求往往是在線閱讀;

2、重要需求/次要需求
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