本月初，百度網盤向安卓系統用戶推送了全新的10.0beta版本，而談及這一工具軟件的升級，大多數用戶都以為其會是在下載或上傳體驗上進行改善。但根據7月24日百度網盤總經理湯利華在接受媒體采訪時透露的信息來看，此次升級的重點，更多地放在了新的服務功能拓展上，甚至或將把百度網盤從工具升級為個人云服務操作系統級的入口。

這可能就讓人有些想不明白了，核心功能為“備份”和“傳輸”的百度網盤，究竟要如何升級成“操作系統級入口”？并且進行這樣的改變，其目的又是為什么呢？

從目前大的時代背景來看，現如今5G網絡即將落地，用戶在具備更多的帶寬資源可進行高速傳輸后，類似百度網盤這般以資源上傳和下載為基礎服務的應用，對用戶的吸引力則將會越來越弱，面對這樣的情況，求變無疑是必然的選擇。而此次百度網盤升級的背后，據業內人士分析，或將是給其賦予更多的服務功能，并試圖以此來培養用戶的使用習慣，增強用戶黏度，并提升核心競爭力。

用戶黏度是指用戶對于品牌或產品依靠程度和再消費的期望程度，更具體的解釋，則可用增加用戶使用數量及時長等。根據此前官方公布的數據顯示，目前百度網盤注冊用戶達到6億，月活用戶超過1億。但對于這個工具類軟件來說，大多數用戶都只會將其視作上傳/下載工具，在使用時大概率都處于掛機狀態，幾乎不會進行其他的操作，更不用說“活躍”或者產生“黏度”了。

想改變這一現狀，實現提升用戶黏度的目的，百度網盤則需要從兩個方面入手，一方面需要提升產品的服務質量，此外就是拓展產品所提供的服務種類了。

其實在7月24日的采訪中，湯利華已經透露了百度網盤在這兩方面未來將進行的改變。其中包括但不限于在未來改變單一的會員套餐付費模式，推出更加靈活和精細化的付費模式，比如單次服務付費模式，還有就是或許是對百度網盤影響更加深遠的，在其所提供的“其他服務”上進行的拓展。

其實在發布安卓的10.0版本時百度網盤方面就曾表示，今后平臺固有數據存儲和傳輸功能的核心地位縱然不變，但未來會接入更多服務，并將會通過開放平臺接入第三方服務，包括通過百度智能小程序引入美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等十多款第三方軟件服務，讓用戶能夠直接在云端處理相關數據。

除了與第三方開發者就智能小程序功能展開合作，在內容端也將積極與相關機構合作，后續或將推出聯合會員服務，以促進優質內容的多元化變現，據了解，其將與樊登讀書、蜻蜓FM、小鵝通等合作方建立合作。百度網盤甚至已經做好了連接IoT的提前布局，并在此前公布已經與聯想、華為、吉利汽車、TCL等企業達成合作，并且云端打印等相關服務也已經陸續落地。

即便用于連接IoT設備還沒有具體的落地，增加與內容機構的合作并推出聯合會員的“變現”想法也比較清楚，但拓展諸如金山文檔、美圖秀秀等相關服務，能夠有效幫助百度網盤提升用戶黏度嗎？

其實與百度網盤境遇有些相似的，是目前各類在線音樂App。雖然這些平臺的月活乃至日活數據非常出色，但也架不住用戶開啟后隨手丟到后臺，這樣一來對產品的商業進程多少造成困擾。為了進一步有效增加用戶在平臺上的使用時長，網易云音樂很早就嘗試在平臺內添加新功能——短視頻。而這個功能不僅僅是支持用戶在平臺上看到相關內容，更為重要的是，其還具備簡單的視頻剪輯功能。

相比大多數短視頻平臺上的時長限制，網易云音樂支持上傳“短視頻”的時長高達5分鐘，但用戶通過其制作一段視頻的時長，顯然將遠遠超過5分鐘。在今年3月9日網易云音樂的5.0版本更新中，視頻頁面也正式從發現頁面的子菜單，“轉正”到首頁的一級Tab欄，足見其對于這一功能的重視程度。

同樣的道理，在過去百度網盤僅提供上傳與下載等功能時，用戶其實真正使用的時長并不長。而隨著其擴展服務的加入，例如直接在網盤上進行文檔辦公或圖片處理等，則將必然促使用戶在平臺上的有效活躍時長增長。隨著百度網盤從下載軟件到多功能平臺邊界拓展，對于用戶活躍度等數據也必然會有著積極的影響，無疑對其商業化發展將更為有利。

需要注重的是，想要這樣的操作的并非百度網盤一家，其他常見的網盤服務，諸如微軟的OneDrive和谷歌的GoogleDrive，也開始鼓勵用戶直接上“云”辦公。OneDrive與微軟旗下辦公軟件Office結合，向用戶提供在線創建、編輯、共享文檔的服務，并且還支持與本地文檔編輯進行任意切換，以及實時保存在線編輯文件等服務。

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此看來，網盤們“不務正業”的拓展“其他服務”，已是業內的大勢所趨。不過這種改變是否真能延續此類產品的生命線，恐怕還需要時間來給出答案。

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