拼多多的成功對網站SEO優化中用戶體驗帶來的思考

剛才剛剛考上大學的侄女給我發了一條微信，是關于拼多多一條砍價信息，其實，從事互聯網營銷，對拼多多的成功是羨慕嫉妒恨，甚至還有一些不懈，但是，不能不否認，拼多多就這樣，無處不在，只要我們使用微信，就能看到它，除非你把微信卸載了，這可能嗎? 我們不能否認，拼多多的成功，和搭上微信這條船不無關系，無怪在拼多多后，很興奮的恐怕是馬化騰，而對于互聯網優化來說，不是誰都能抱上騰訊這條大腿，那需要交納高額的推廣費用，而假如在互聯網不做優化，又會很難讓用戶知道，也不會帶來足夠多的流量，尤其，當社交媒體風行的時候，有了流量遠遠不夠，還需要做好用戶體驗。 用戶體驗是理性的嗎?你認真去討好用戶，用戶真的能感受的到嗎?也許討好他們不如找到用戶的痛點，比如拼多多的低價策略，雖然有很多貓膩，可是總能吸引用戶的眼球。 舉了例子：當你打開美圖秀秀的時候，是否第一時間會被動態圖案吸引，也許你會下意識忘掉自己為什么要打開這個APP，而去點擊了那個動態圖一探究竟。 再舉個例子：當你使用iPhone時，對堆積起來的未讀消息是否一定要消滅掉，否則心理上就像有個結一樣? 拼多多就是利用了用戶的這些心理，在icon上采用動態gif和紅點加以修飾以此來吸引用戶的注重，吸引用戶的同時也強迫用戶點擊，很終達到目的。 所以，我們所說的用戶體驗，并非實打實的把所有的底都斗出來，關鍵很為關鍵的是你的目標用戶注重點是啥，只要抓了這一點，用戶體驗就信手拈來。 SEO優化的用戶體驗其實也很俗：抓住用戶的從眾心理我們知道，網站SEO優化的終極目標是把關鍵詞做到搜索引擎首頁，這其實是一件很難的事情，因為網站要有權重，要懂得搜索引擎的規則，還要和競爭對手之間進行角逐，我們在關心這些事情的時候，有沒有想到，把關鍵詞做到首頁的，對用戶有什么影響呢? 舉個例子，當我們網購的時候正由于是否購買此件商品時，這時候你會怎么辦?是不是看下銷量數據，用戶評級曬圖以及好評數量?這些信息會不斷強化你的認知，以及潛意識告訴你下單會是一個正確的決定。 當用戶通過搜索引擎尋找相關信息的時候，找到了你的網站，也許第一次他們覺得很偶然，但是當換了一個長尾關鍵詞，又找到了你網站，這個時候會對網站有了那么一點記憶，假如再而三，再次光臨的時候，也許，他們覺得，只有你網站很為出色，當用戶有了這種想法的時候，他們會進行下一步決策。 這就是從眾心理，拼多多首屏滾動條展示用戶購物信息：誰在什么時候為了哪件商品拼團成功。潛意識就在告訴你果真是三億人都在拼的拼多多，每時每刻都有人成功拼單購物。 讓用戶用對比進行思考很多人說，因為拼多多購物，講究的是急迫性，假如你錯過這次，就沒有下一次，而且還進行了倒計時，有人說，拼多多這么做，是不給用戶思考的機會，讓他們隨著平臺的流程走。 這完全是一個錯誤的思維，任何用戶的錢都是辛勞掙來的，而且他們不是傻子，他們選擇拼多多，是因為拼多多的價格和符合他們的消費水準，這是很為重要的一點，用戶有大把的時間，對一件商品購買前進行決策，就算是幾元錢的商品，他們也會做對比，現代網絡的便捷性，他們可以通過各種渠道和手段，來確定自己是否在拼多多上賺了“便宜”。 對于網站優化來說，做好用戶體驗，同樣離不開“對比”，這種對比可以是提供個性化服務，或者與競爭對手之間的對話中，提煉出自己超越競爭對手的優勢，通過各種手段告訴用戶，我的優勢在哪里?和一大堆功能比較，把價格放在首位，很能擊中用戶的心，只可惜，很多網站優化中，因為太多的顧慮，對這個核心都不敢大聲的說出來。 拼多多用戶的回頭率同樣值得深思任何電商平臺，都害怕用戶購買一次之后，再杳無蹤跡了，其實網站也擔心這個，好不簡單吸引了用戶訪問，結果用戶很快跳出了，然后再也不來了。 坐擁三億用戶的拼多多，對于這個數字，我們不去追究真假，但是，有一點可以肯定，拼多多肯定有重復購買的用戶，再多的流量，假如沒有復購率，很快就會呈斷崖式的下跌。 拼多多其中一個產品叫天天領紅包，用戶分享出去，其他人可以幫忙拆紅包。邀請拆紅包的好友越多，拆的金額也越多。但你會發現：前幾個用戶拆的金額都相當可觀，尤其是新用戶，會給用戶造成一種假象：我再繼續邀請兩三個好友幫我點一下，就可以完成任務了。 網站優化，同樣不要把錢花在平臺上，各種推廣費用上，有沒有針對用戶推出的優惠活動呢?當然不是那種天馬行空的優惠，而是實實在在的，就像現在支付寶天天領紅包那種，給的不多，用戶卻樂此不疲。 便宜和貴，都是相對了，只要用戶認可了，他們很快會把價格因素放到第二位，用戶體驗很為核心的，是讓用戶記住你，相信你，然后再在細節上下功夫，如此的SEO優化的用戶體驗，才是很為正確的。

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