404NotFound錯誤頁面是一個非常普遍的現象，該頁面的目的是告訴瀏覽者其所請求的頁面不存在或鏈接錯誤，同時引導用戶使用網站其他頁面而不是關閉窗口離開，雖然404錯誤頁面在所難免，但網頁設計師們卻可以在該頁面上做一些有趣的變動，引導用戶使用網站其它頁面而不是關閉窗口離開。

自定義404錯誤頁面是增強用戶體驗的很好的做法，搜索引擎通過狀態碼來識別網頁的狀態，當搜索引擎獲得了一個錯誤鏈接或死鏈接時，網站應該返回404狀態碼，告訴搜索引擎放棄對該鏈接的抓取。

1、什么是404NotFound

當用戶試圖通過或文件傳輸協議訪問一臺正在運行Internet信息服務(IIS)的服務器上的內容時，IIS返回一個表示該請求的狀態的數字代碼，該狀態代碼記錄在IIS日志中，同時也可能在Web瀏覽器或FTP客戶端顯示，狀態代碼可以指明具體請求是否已成功，還可以揭示請求失敗的確切原因。

404是其中一種的標準回應信息，通俗的說，當用戶瀏覽網頁時，服務器無法正常提供信息，例如用戶輸入了錯誤鏈接；或者無法相應并且找不到原因，這時候頁面會出現這個404頁面。

404是一個信息碼，通常之后會有一個可讀信息反饋給用戶：NotFound，它意味著網頁不存在，通俗的來說，404頁面就是當用戶輸入了錯誤的鏈接時，返回的頁面。

404或NotFound錯誤信息是的其中一種“標準回應信息”（狀態碼），此信息代表客戶端在瀏覽網頁時，服務器無法正常提供信息，或是服務器無法回應且不知原因。

404notfound其實代表一個404頁面，當用戶在瀏覽網頁的時候，由于服務器無法正常提供信息，或者是服務器無法回應，且不知道原因而返回的錯誤頁面，目的是告訴搜索引擎該頁面不存在，不再讓搜索引擎爬蟲去繼續訪問這個頁面了！

2、網頁404頁面的由來

看到這些，或許可能還會在想，404頁面是什么？為什么會叫做404頁面呢？說到這就不得不說一下由來了。

聽說在第三次科技革命之前，互聯網就是一個大型的中心數據庫的形態，就在404房間里面設置這個數據庫，在那個時候所有的請求都是有人工手動完成的，假如請求者所需要的文件沒有在數據庫中沒有找到，或者因為請求者寫錯了文件編號而沒有被找到，用戶就會得到一個返回信息：room404:filenotfound，后來互聯網不斷被人們使用后，人們也就習慣了用404作為服務器未找到文件的錯誤代碼了。

通俗來講，所有網站都有一個404頁面，當用戶因為點擊錯誤鏈接或權限問題被拒絕訪問的時候這個頁面，如下圖是一般默認的404頁面。

但由于這個頁面對用戶來說并不友好，所以通常網站都會自定義自己的404頁面，有使用上面默認404頁面的（很丑陋、很無趣）、有自動跳轉到首頁的、有自動跳轉到幫助頁面、搜索或導航頁面的，當然很多還是稍帶些幽默感的404頁面。

3、設置404頁面的目的

對于404頁面設置的目的，一是起到告訴用戶頁面是錯誤的，增加用戶體驗外；還有一種做用就是讓蜘蛛爬行的更為的順暢。

從訪客的角度來看，404頁面的目的就是告訴瀏覽者其所請求的頁面已經不存在或鏈接錯誤，同時引導用戶使用網站其他頁面，而不是關閉窗口離開。

另外，404頁面的作用就是告訴搜索引擎，在網站出現錯誤鏈接的時候，能清楚的表達出來這是錯誤的。

一般的情況下蜘蛛爬行會根據內鏈的URL進行爬行抓取，而一旦出現錯誤的url時，蜘蛛無法判定著是錯誤的時候，我們就必須通過404頁面告訴它這是錯誤的。這樣的話就能讓蜘蛛在這個URL的判定上,產生正面的回應，不然就會對網站產生不良的后果，比如一個網站URL錯誤很多，或者死鏈非常多，這就會給搜索引擎一種不信任的感覺。

一個好的網站是以用戶為基礎的，蜘蛛也只是一個訪客而已，所有告訴用戶頁面存在錯誤的時候，也要標明如何到達真確的地方，也就是404頁面里面必須要有首頁的返回鏈接，這樣在用戶或者蜘蛛碰到麻煩時，就知道該怎么辦了。

而當頁面可以自定義的時候就意味著它還可以發揮更多的作用，在引導用戶的同時還可以展示招聘信息，以及很多大型網站介紹的404公益信息。

4、微軟很初設計的“404Error”頁面

幾乎所有使用IE瀏覽器的人都對“無法顯示該頁”（404Error）印象深刻，它代表了你沒有連接到網絡或者該網址不存在，前些天，前微軟IE工程師陳本峰聊天時，剛好說起了一件有關這個頁面的趣事：

404是表示對方服務器無響應的狀態碼，因此當IE瀏覽器無法連接到特定網頁時，便會自動彈出“404Error”的頁面，而時任IE工程師的陳本峰則設計了IE8中的“404Error”頁面。

據微軟統計，在IE7的年代，微軟IE部門客服中心接到很多的詢問是IE瀏覽器彈出“該頁無法顯示”，并且無法加載任何網頁。事實上，造成這一問題很多的原因是用戶沒有插網線，客服在接到此類詢問時都會引導用戶去檢查網絡設置，因此，在設計IE8的404頁面時加入了“診斷連接問題”的提示，引導用戶自主排查網絡連接問題。

這一個小改進造成的影響卻意外的強大，IE8發布后，IE部門的客服費用從5000萬美元降低到了200萬美元，當然，導致客服費用降低的除了這一頁面的改動，還有IE8整體易用性的加強和IE客服部門的優化等。

盡管IE瀏覽器經過了多次迭代，這設計卻得到了延續；只是把內容從引導用戶手動檢查網絡變成了提供按鈕一鍵檢測網絡。

5、為什么要設計404頁面？

盡管404頁面被用戶看到的概率相對全站的其他頁面要小很多，但頁面難免會出錯，無論是用戶的誤操作還是服務器的原因，這是一個極少數才會出現的錯誤情況，作為網頁的設計者或者開發者，有時候我們無法控制錯誤頁面的出現，但我們可以通過使用一個定制的404錯誤頁面將損害降到很低。

好的用戶體驗是我們不能放過任何一個小的細節，一我們需要在這個頁面很好的把信息傳達給用戶，二引導用戶下一步的操作，引導用戶留在我們的網站而不是沮喪的關閉窗口。

在此，我就以下面的這個404頁面為例，跟大家講解一下：

此404頁面采用了傳統的提示+相關推薦引導的形式：

（1）、向用戶表示歉意，用戶不會主動訪問404，訪問到404讓用戶很不愉快，道歉可以使用戶減少對網站的抱怨。并明確提示用戶想要的信息不存在。

（2）、形象的圖片配合文字，讓用戶直觀感受。

（3）、適當的引導用戶，并給他們有用的鏈接，自動跳轉，秒數倒計時也是貼心的服務。

（4）、其他一些選擇，因為訪問到404的不止是個人，也有可能是商家。

（5）、推薦網站內的相關熱門商家，不讓用戶失望而歸。

一個精心設計的404錯誤頁可以幫助網站避免丟失用戶的信任，并正確引導用戶返回站點其它頁面，以便用戶能停留在網站上更長時間，減少客戶的流失量，在我看來，一個好的404頁面設置，其實也是提高用戶體驗的一種表現形式）。

6、觸發404notfound的原因

我們在瀏覽網頁的時候，有時候頁面中會提示404notfound，那么404notfound是什么意思？導致網頁中會出現404notfound頁面的原因有哪些呢？針對此問題，本文中我也為大家進行了分析：

第一種：用戶輸入的地址鏈接有誤，導致IIS提示404notfound。

第二種：服務器上本該有的頁面已經被刪除了，這種情況多發于BBS論壇，N年前的帖子如今被你通過搜索引擎搜索出來了，但實際上BBS論壇為了保障服務器的資源合理運用，都會將過期或非常久遠的信息頁面刪除，導致404notfound。

第三種：DNS設置阻止，就中文環境而言，國外有一些被禁網站在中國瀏覽同樣會出現404notfound的現象，這需要使用代理服務器才可以正常瀏覽。

從專業的角度來講造成的原因有三種情況：

（1）、無法在所請求的端口上訪問Web站點。

（2）、Web服務擴展鎖定策略阻止本請求。

（3）、MIME映射策略阻止本請求。

7、怎樣找出網站中的404錯誤頁面

如上面我們提到的，大量404notfound會影響用戶和搜索引擎的體驗，提交死鏈刪除也就變的很有必要了，那么，我們該怎樣找出網站中的404錯誤頁面？

（1）、很直接的方法，查看網站的訪問日志，根據返回404狀態碼找出404錯誤頁面。

（2）、根據網站記錄404的流量統計，可以很方便找出404錯誤頁面。

（3）、假如站點同目錄下的死鏈可以根據死鏈的url規則來判定并找出這些死鏈。

（4）、對于泛域名解析導致的死鏈，每個泛域名都是一個相對獨立的站點，少量的收錄可以用手工的方式來收集，但是大量收錄只能借助第三方工具從百度都搜索引擎中抓取出來。

8、頁面出現404的解決方法

上網后，在瀏覽這些站點時碰到各種不同的連接錯誤，這種錯誤一般是由于網站發生故障或者你沒有瀏覽權限所引起，很常見的就是404notfound錯誤信息，主要是因為瀏覽器不能找到你所要求的網頁文件，該文件可能根本不存在或者已經被轉移到其他地方，對此，我為大家提供的解決方法有以下幾點：

（1）、對于存在的網頁內容由于路徑改變而導致訪問不了時，可在IIS中定義404錯誤指向一個動態頁面，在頁面里面使用301永久重定向跳轉到新的地址，此時服務器返回301狀態碼。

（2）、設置404指向一個設計好的html文件，此時頁面返回的404狀態碼，現在的idc提供商基本都提供404設置的功能，直接上傳文件設置即可。

在IIS中設置方法：打開IIS治理器-->點擊要設置自定義404的網站的屬性-->點擊自定義錯誤選項-->選中404頁-->選中并打開編輯屬性-->設置成URL-->URL里填寫“/err404.html”-->按確定退出再把做好的err404.html頁面上傳到網站根目錄下。

此處在“消息類型”中一定要選擇“文件”或“默認值”，而不要選擇“URL”，不然，將導致返回“200”狀態碼。

（3）、404指向一個動態頁面，比如error.asp，假如不在頁面里面進行設置，僅僅是返回提示的HTML代碼，將導致頁面返回200狀態碼，這是不正確的，我們可以在顯示完提示內容后，增加語句：Response.Status="404NotFound"，這樣就保證頁面返回404狀態碼。

（4）、Apache下設置404錯誤頁面。為ApacheServer設置404錯誤頁面的方法很簡單，只需在.htaccess文件中加入如下內容即可，ErrorDocument404/notfound.php，切記不要使用絕對URL，假如使用絕對URL返回的狀態碼是“302”+“200”。

9、404頁面對SEO的作用

自定義404錯誤頁面是增強用戶體驗的很好的做法，但在應用過程中往往并未注重到對搜索引擎的影響，譬如：錯誤的服務器端配置導致返回“200”狀態碼或自定義404錯誤頁面使用MetaRefresh導致返回“302”狀態碼。

正確設置的自定義404錯誤頁面，不僅應當能夠正確地顯示，同時，應該返回“404”錯誤代碼，而不是“200”或“302”，雖然對訪問的用戶而言，狀態碼究竟是“404”還是“200”來說并沒有什么區別，但對搜索引擎這則是相當重要的。

搜索引擎蜘蛛在請求某個URL時得到“404”狀態回應時，即知道該URL已經失效，便不再索引該網頁，并向數據中心反饋將該URL表示的網頁從索引數據庫中刪除，當然，刪除過程有可能需要很長時間；而當搜索引擎得到“200”狀態碼時，則會認為該url是有效的，便會去索引，并會將其收錄到索引數據庫，這樣的結果便是這兩個不同的url具有完全相同的內容：自定義404錯誤頁面的內容，這會導致出現復制網頁問題，輕則被搜索引擎降權，重則會Ｋ掉網站。

比方說，假如你的某篇文章(與之相應的網頁)被搜索引擎收錄了，你之后把它刪除了，但是蜘蛛或機器人還沒有來得及更新，這時用戶通過搜索引擎訪問了你這篇不存在的文章，出現的當然就是“無法找到該頁”，蜘蛛和機器人這個時候是會生氣的：你不是耍我嗎？都答應收錄你了，好比一個人沒有信用就無法獲得別人的信任，蜘蛛和機器人會對這樣的網站留下不好的印象，結果就是把網站往后面排了。

假如404頁面是站長編輯過的對用戶友好的網頁，這時候，蜘蛛和機器人就會認為，文章不是刪除了，而是改變了內容，對網站的印象當然不會很差——顯然這對SEO是很有好處的。

很后，我要說的就是雖然404頁面屬于網站結構優化中的一個細節部分，只要我們把這些細節問題一一了解透徹，我相信對于一般的網站的SEO診斷是沒任何問題的。（文：馬海祥）

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