昨天去理發，由于心情比較放松，所以整個理發過程比較都比較上心。這一留意，還真感受到了以前忽視的一些東西。比如：

發型師很帥，連我都忍不住多瞟了幾眼;

店里播放的是鋼琴曲，而不是流行歌曲;

理發過程中發型師不斷征求我的意見;

發型師一邊剪頭發一邊為我普及發質和發型的知識;

……

記得小時候大街上有免費剪頭發的，鄉親們排著隊去剪，現在就算貼錢也不一定有人去了。

理發早已經不是簡單的洗剪吹，洗剪吹從以前很核心的業務成為了很便宜的業務。剪頭發的師傅越來越專業，但越來越以客戶為中心。所有的這些瑣碎，趁我理發發呆的瞬間拼接成四個字：消費升級。

我讀書少，不知道這四個字具體的含義是啥。但我可以憑著隱隱約約的理解，羅列一些現象把這四個字具象化：

吃方便面的人越來越少，『下面給你吃』變得溫情脈脈;

看電子書很普通，看粗笨紙質書有范，看那些珍藏版的更可貴;

亞健康很普遍，減肥健身成為時尚;

餐館盤子越來越大，菜量越來越少;

過年放鞭炮已經滿足不了鄉親們，放煙花成為新玩法;

喝桶裝水的熱越來越少，裝凈水器的人越來越多;

街上擺地攤的人越來越少，開連鎖的人越來越多;

『屌絲』這個詞不再流行，『中產』的出現頻率增高;

……

這樣的演變現象還有很多，其中有一項很猖狂但很合理：內容收費。

當年還在上學的時候，各種盜版、侵權、甚至違法內容泛濫成災，聽歌、看電影、下軟件、裝系統一律不要錢，讓青春年少的我們像發現了寶藏一樣興奮。

想不到沒過幾年就變了天，這些福利一個個消失。聽首歌得花錢，追個電視劇得花錢，下個程序要花錢，連看篇文章、入個群都要花錢。

很離譜的是，很多人都是自愿掏錢的。為內容買單，已經成為一種主動行為。比如說，公眾號打賞就不是買賣，而是真愛。我個人分別在公眾號、喜馬拉雅、入群等多個環節為內容買過單，毫無怨言。

為曾經喊得響炸天的『免費』互聯網思維默哀三分鐘。

付費內容的普及告訴我們，在消費升級的大背景下，內容也在升級。好內容的需求一直很旺盛，為了避免被垃圾內容干擾，很多人愿意花錢去買。這兩年阿里正在大力發展內容，微淘、達人社區、UC訂閱號都在大手筆投入，淘寶天貓的頁面也做得越來越豐富。更不用說得到、知乎、36氪等頻頻冒出的付費內容平臺和專欄了。

消費者對內容的判定力和感受力正在提高，不再滿足于獲取信息，信息背后能挖出多少價值才是關鍵。百度和微博搜出來的內容不用收費，是因為他們僅僅滿足了獲取信息的需求，沒有情操的陶冶、新知識的習得、技能的練習。

內容作為圈人和養人的主食，在營銷環節起著連接消費者和產品的作用。在消費升級和消費者雙雙升級的背景下，內容再不升級就會成為營銷的屏障，甚至毒瘤。

所以，內容應該怎么升級?這個話題太大，我只能從內容轉變和主流人群兩個角度，聊一聊隱隱約約的方向。

首先，對于內容本身，以下變化即將發生或者正在發生。

從通俗到逼格

以前做內容老擔心別人get不到，于是把內容弄得整整潔齊、規規矩矩、清楚簡潔、一目了然。現在，這些已經成為基本要求。讓別人懂，只是第一個門檻，懂了之后假如發現原來就這樣那就更糟糕了。

消費者不是笨，他們只是懶。在信息呈現的基礎上加入更多的創意巧思，讓消費者感受到別有專心，這是現在值得努力的環節。現在無論是產品還是內容，都是細節見功夫。無數個細節的累積，很后得到的會是一個驚喜的結果。

從搞笑到幽默

搞笑就是不用想就笑，比如段子、惡搞、裝傻賣萌、粗話、暴走、辣眼睛P圖等等，這些東西逐漸會退居二線媒體，沉淀到微信群、QQ群里，成為部分群體的私密談資;幽默是要想一想才笑，而且是若有所思地笑，不是笑抽。

搞笑和幽默，前者是生理活動，后者是心理活動。就像看電影一樣，以前大家可能比較喜歡看武打、江湖義氣、整蠱、無厘頭，現在則更傾向于抒情、人性、腦洞、哲理、邏輯、內涵等。能否觸發美好的聯想，成為當下和未來內容質量評判的重要標準。

從非原創到原創

內容就像一家企業的衣裳，老是穿別人的，消費者會不認你。做獨特的內容就是要形成差異化，在消費者面前發出高辨識度的聲音。原創也代表了誠意和真實，這是講好故事的基礎，沒有真老實意的故事只能算是吹牛逼，無法打動人。

另外，雖然消費者不會深究你是否原創，但在越來越強的版權意識下，做原創會自發形成一個成熟的監督環境。也就是說，這是逃不掉的。

另外，有幾個人群可以多留意，他們或多或少會影響你的內容基調：

中產

這個群體是消費的主體。按照百科的說法，中產即通過辛勤勞動能夠活得體面的人，大多從事腦力勞動，主要靠工資及薪金謀生，一般受過良好教育，具有專業知識和較強的職業能力及相應的家庭消費能力;有一定的閑暇，追求生活質量，對其勞動、工作對象一般也擁有一定的治理權和支配權。

95后、00后

他們是年輕的主力，新事物很敏銳的觸覺。他們有些愛好和習慣在你看來可能會莫名其妙，這是你與他們產生代溝的信號。以前代溝需要20年，現在兩年就可能形成代溝。

單身狗

這可能會成為龐大而獨特的群體。越來越多人對愛情和婚姻的觀念在轉變，比如不著急結婚、不抗拒離婚等等。追求自由、擺脫束縛是一種典型心理，尤其是女性，嫁個好人家不再是追求，找個對的人才是理想。

肥胖人群

肥胖不是病，胖起來要命。物質豐富了，發胖是躲不過的劫。現在去逛街，健身減肥的傳單滿天飛，減肥食譜、療法成為眾多女孩子的寵兒。

媽媽

媽媽們尤其簡單聚在一起，也尤其簡單聊得熱火朝天。隨著二胎的開放，在有互聯網基因的新一代媽媽們將會逐漸增多，成為網上一個熱熱鬧鬧的群體。

假如說產品是身體，內容就是衣裳。無論身材怎么樣，很好不要穿得太low，否則會讓人覺得你是假冒偽劣。消費升級促進內容升級，內容升級對內容人才也提出了更高的要求，需要更多的設計感、娛樂感和共情力。

當前的互聯網內容進入了一個大的沉淀周期，新平臺的紅利效益正在減弱，提早占坑并不會為你帶來多大的優勢。一個新平臺的誕生，沒有內容填充，光有流量導入也是無用功。就像一個人餓著肚子拼命灌水，很終還是打不起精神來。這一點，小程序的冷淡值得我們思考。

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