技術即底氣變革者百度Hi突圍在線辦公市場

2020開年以來，鏈接企業用戶的在線辦公市場持續火熱，越來越多的平臺涌現和對外開放，競爭格局不斷變化，市場動態備受關注。 4月20日，百度旗下在線辦公平臺“百度Hi”正式發布業內很大規模的520人音視頻會議，并支持多入口快速入會，強勢的功能表現使得百度一躍成為在線辦公市場的焦點。 據悉，在4月底，該平臺還將進一步發布新的動作，進行新的品牌升級和更名，或將錨定知識治理方向發力，比如在辦公平臺上為企業員工提供搜索服務、知識推送等等功能。 當然，不管接下來百度以何種姿態繼續深耕在線辦公市場，這一次百度Hi的功能推出對于整體行業的發展而言，話題點并不少，確實值得好好說道說道。 2020疫情摁下的“加速鍵”，在線辦公向前跨越的一大步 在線辦公平臺的持續走紅，對于2020年開始或是意外，但對于4月份的市場而言，早已是疫情之下的常態。 不得不說，此次突如其來的新冠疫情，確實改變了許多商業路徑——線下場景的暫時關閉，云模式的借勢而起，在線辦公一舉成為行業的焦點。 時至今日，不管是在國內市場，還是全球市場，我們都不可避免的被疫情推上了在線模式的探索道路，投射于在線辦公市場的便是各大在線辦公平臺的“井噴式”增長。 日前，BondCapital合伙人、互聯網女皇MaryMeeker發布《疫情下的互聯網趨勢》報告。她在報告中說道，“我們從未料想到，一個企業應用會在三個月左右的時間里，日會議參與數從1000萬增加到2億人次。但視頻協作平臺Zoom做到了。” 那么，對于全球在線辦公市場而言，Zoom的火爆是一個縮影，更是一個信號。總而言之，便是在線辦公的炙手可熱。 在國內，巨大的云辦公需求促使各大互聯網巨頭的爭先入局，在線辦公市場已是群雄逐鹿的盛況。 比如阿里、騰訊、華為、金山等互聯網品牌旗下的在線辦公平臺都不例外，幾乎在同一時間展開市場推廣、產品布局、功能迭代的多向動作。 但是，從市場的角度來看，這看似是一個屬于巨頭的游戲，但又不盡如此，至少在短期內不會出現巨頭通吃的局面。 因為，在線辦公所對應的市場何其廣闊，就以我國中小企業的數量來說，已是超過3000萬家的規模（截止2021年底），所呈現的需求和場景更是數以萬計，那么一家平臺短期內不可能吃得完。 對此，百度如今的動作頗為有趣，推出的520方音視頻會議功能，在會議容量上進一步突破，所看準的不禁令人聯想到餐飲、制造、零售等人員密集型產業的辦公需求。 總的來說，愈發加速的在線辦公，促使越來越多不同領域的企業加入其中，各大巨頭的新老產品都有意的完善自家平臺的在線辦公功能，來滿足市場的多元化需求。 平臺只是“冰山一角”，在線辦公之下的品牌“全面戰爭” 當然，對于市場而言，呈現給企業用戶是一個專業的在線協同辦公平臺。 但是，對于廠商而言，入局在線辦公市場已不僅僅是一個（在線辦公）平臺產品的事情，更多的關聯動作和生態布局正在在線辦公的市場角逐中緊張拉鋸。 1.在線辦公市場，如同云計算市場一樣，進入巨頭搶行業，搶技術高地，搶標簽的競爭狀態。 就市場競爭狀態而言，在線辦公與云計算有著相似的路徑。目前，云計算賽道逐漸分裂為金融云、政務云、游戲云等細分賽道，而在線辦公也有行業、場景的差異，面對零售、餐飲、制造等不同的客戶，需求上也呈現出細分狀態。 甚至在線辦公和云服務更是有著技術、產品和用戶群體的高度融合。所以，對于巨頭而言，在線辦公領域的角逐并不僅僅只是推出一個平臺，更關鍵的在于如何針對細分行業，全面運用專業技術做好“錨定式”的服務。 2月份，百度Hi就公布開放，對湖北等疫區企業免費提供高清音視頻會議、企業云盤、企業IM和應用中心平臺等多項服務，在市場層、社會層、技術層等多維度并入抗疫大局。 2.強者入局，在線辦公平臺存在顯著的品牌調性。 另一方面，我們說在線辦公的競爭狀態并不純粹，不僅在于市場層面的復雜化，更在于在線辦公平臺背靠互聯網品牌，必然保有一些品牌的基礎調性。 比如，在釘釘的身上，你或許可以看到一些阿里在零售生態上的資源和整合；在騰訊系的在線辦公軟件（騰訊文檔、騰訊會議等），與微信的社交體系協同，也是類似的反饋。 所以，在此次百度Hi的功能迭代過程中，也有著一股百度特有的“技術流”腔調。此次重磅推出的520方音視頻會議是目前業內很強、答應520人同時在線的wed視頻會議。整個流程甚至無須下載客戶端，一鍵快速入會。更是基于200種語言的百度翻譯功能，實現即時通訊的實時翻譯。 可以說，百度Hi尤為看中基于技術優勢的功能突破，很有百度的風格。 百度入局在線辦公，除了技術，還有什么？ 總的來說，百度入局在線辦公市場，不算太早，但也值得同行警惕。 首先，在技術上，是百度一直高調向外露出的品牌優勢。 不管是支持520人同時在線辦公的能力，或是快速接入的路徑優化，百度以技術聞名，在在線辦公市場似乎也有著以技術決勝的想法。 作為目前AI領域的領跑者，百度AI的技術沉淀也同樣可以佐證這個觀點。眾所周知，百度在自然語言理解（NLP）、計算機視覺、深度學習、語音識別等AI核心領域都有著領先的優勢，若能進一步運用在在線辦公領域，以AI顛覆行業或許并不意外。 當然，若是僅憑技術，百度在在線辦公市場的想象力或許有些匱乏。 對此，便不得不提及百度的另一面，比做AI更早的，是在搜索+內容上的積累和沉淀。這也是為什么有業內人士認為，百度或許將會在知識治理方向上下功夫的原因。 如今的百度內容產品包括百度知道、百度百科、百度貼吧，甚至百家號、好看視頻、百度健康等模塊，在內容深度與信息廣度上已是國內互聯網的第一梯隊，如此生態若能再借助“搜索”功能呈現在辦公平臺，無疑是百度的一大獨特優勢。 不容置疑，當下是知識經濟的時代，員工成長和企業發展都離不開專業知識的積累。互聯網是目前獲取知識一個渠道，而百度恰好擁有這個渠道很完整的一條路徑，即前端的“搜索”支持，后端的“內容”生態。 那么，我們有理由相信，若是百度想在辦公平臺上呈現出一個以搜索接軌互聯網的知識庫，來為企業用戶提供辦公場景所需的專業內容，并不難。 未來，當百度落實AI技術與內容生態的雙重優勢，在線辦公市場必然少不了百度Hi的一席之地，拭目以待。

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