【概念辨析:需要需求欲望問題產品價值】

需要:需要是基本的,長期存在的。心里學家馬斯洛,將人類的需要歸結為5個層次:生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、自尊的需要、自我實現的需要(圖一)。我們要清楚,我們對水有需要,但并不意味著我們每時每刻都在喝水。需要和行為之間存在一個中間概念—欲望。
??????????????????????????????????(圖一)
欲望:欲望是需要的喚醒,其指向行為。一旦條件成熟,行為便在欲望的牽引下產生。從欲望到行為需要什么樣的條件呢?是不是所有的欲望都是有市場價值呢?這個條件便是能力,有動機、有能力,才會有行為。
需求:在經濟學上,我們把有能力購買(一種經濟學測量能力的方式)的欲望叫做需求。有需求的群體才是我們營銷的對象。
問題:欲望就是問題。欲望是一種沖突,是現實與理想的沖突,而現實與理想之間的落差就是我們的問題。人們解決問題的方式有兩種:一是“扼殺”理想,滿足現實,正如佛家所講的“無欲無求”;二是,市場經濟的方案,購買產品,滿足欲望,解決問題。
產品:就是問題的解決方案。
價值:在解決問題的過沉重,人們所體驗的正是價值。

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