搞定產品優(yōu)化迭代（從“三個方面”著手）

一個產品從被創(chuàng)造出來就要經歷不斷完善的過程，從1-N，不斷完善細節(jié)。本文從三方面，講解產品如何迭代。

假如說互聯(lián)網產品從0-1是開疆拓土，那么從1-N就應該是守土創(chuàng)富。

其實產品從0-1不難，只要前期多花點時間把業(yè)務需求梳理清楚，做出來v1.0還是比較簡單的。難的是v1.0上線后持續(xù)不斷的打磨和優(yōu)化迭代（好的產品都是迭代和打磨出來的）。

產品v1.0+N才是考驗一個產品人持續(xù)不斷輸出價值的時候。

那產品優(yōu)化迭代應該從哪些方面入手呢？

下面我們系統(tǒng)的講解產品優(yōu)化迭代的三個方面。

一、核心業(yè)務流程

核心業(yè)務流程顧名思義就是這個產品的業(yè)務主線，即用戶/客戶為了達到目的從開始操作到完成這個過程的一系列節(jié)點組成的一個業(yè)務流。

這個流程的繁瑣與簡潔、布局與設計將直接影響到產品的轉化率，所以好產品的一個特點一定是簡潔易用（不論B端還是C端產品），尤其是MVP的產品，可能關乎到業(yè)務是否能夠快速順利的展開。

可以從以下幾個方面來優(yōu)化/規(guī)劃業(yè)務流程：

1.減少業(yè)務流程的冗余，縮短操作路徑

在實際的工作中好多產品的業(yè)務流程會出現(xiàn)信息冗余，就是本來前面已經操作過的，進入業(yè)務流還要繼續(xù)操作，這會加重信息冗余導致用戶煩躁。

在設計產品之初就應考慮到這一點，因為流程冗余或者過長會導致：

增加用戶的學習成本；

在操作過程中消耗用戶過多的能量，導致用戶焦灼和煩躁；

降低產品的轉化率。（有些用戶在操作的過程中可能會跳出專場，只要有替代品）

2.減少用戶操作的步驟

能系統(tǒng)識別和填充的就不要讓用戶動手去操作，用戶是比較懶的。

還有就是只要涉及到用戶動手操作的就有可能會出現(xiàn)操作錯誤的概率，一旦用戶連續(xù)出錯就會在用戶的心里造成一種挫敗感，這時候的產品的用戶體驗已經打折扣了。

所以核心業(yè)務流程只要涉及到用戶操作的一定是核心的并且不可替代的內容，目的就是讓用戶做很少的操作輕松完成目標和任務，因為用戶是有惰性的（不要讓我想，不要讓我等，不要讓我煩）。

3.業(yè)務流程步驟的合理規(guī)劃

業(yè)務流程合理規(guī)劃就是把在流程中需要操作的步驟和內容歸類劃分。

不同的類可以歸為一組或者一個卡片模塊或者一頁；用戶每操作完頁或者一個模塊都會有一種“成就感”，在逐步的引導中讓用戶輕松的操作完成整個業(yè)務流程。

二、功能交互

1.統(tǒng)一頁面交互

在一個應用中盡量統(tǒng)一頁面的交互，包括不限于頁面的入場、轉場、退出、彈框提示、toast提示、下拉選擇、輸入、按鈕的點擊狀態(tài)等。

統(tǒng)一頁面交互能夠降低用戶的認知學習成本，操作應用的時候越到后面越是輕車熟路。

2.減少頁面跳轉

適當減少頁面的跳轉，假如用戶在操作一個功能時，頁面層級很深（5-8個頁面），那么這個操作的用戶體驗必定很差；假如操作內容很少或者只是一些提示或者確認完全可以用彈框代替，這樣做第一降低開發(fā)的成本，第二減少頁面的跳轉（頁面一直跳轉用戶會產生一種煩躁感）。

3.建立容錯機制

因為用戶不是產品經理，所以你設計產品的邏輯用戶不可能100%理解（大部分用戶能理解到40%已經很不錯了）。有時候用戶的不理解或者誤操作造成的錯誤系統(tǒng)要及時給予幫助，比如友好地提示接下來改怎么辦等，這樣你的應用就有了溫度，用戶會感覺到很暖心。

4.建立防錯機制

上面說過了用在操作的過程中不可避免的要發(fā)生一些錯誤，假如在設計之初考慮到的一些防錯機制，就能有效避免這些尷尬。

比如能選擇的，不要讓用戶輸入，只要是輸入，不管你的輸入框限制做得再好，用戶都有輸入錯誤的可能。能系統(tǒng)識別的，不要讓用戶操作（身份證或者銀行卡號的輸入，可以用調用第三方OCR掃描識別）。

三、頁面視覺（UI）

1.UI視覺風格要圍繞應用的行業(yè)特性進行設計

比如科技類型的一般會選擇藍色作為背景色，頁面的顏色要控制好，“色不過三”，避免一些花里胡哨的東西（干擾用戶的視線和注重力，除非是頁面的核心功能）。

還有就是整體的icon風格要統(tǒng)一，什么時候要用線性的什么時候要用面性的等，以及一些可點擊的icon（點擊前后的處理）。

2.頁面的內容和功能可以做成卡片式的形式

模塊化，有一種層級感，這樣頁面就不會顯得尤其臃腫和冗余了。

3.頁面設計中使用一些小的技巧

比如陰影、漸變、顏色的對比等，能夠突出頁面的重點；對于一些非核心功能可以弱化視覺效果。

四、總結

好的產品都是迭代和打磨出來的。不管是功能場景也好，頁面交互視覺也好都是在反復的迭代和優(yōu)化后實現(xiàn)的。

當產品完成了從0-1只是一個開頭，好比剛剛建好一個毛坯房，接下來如何裝修和怎么裝修是需要重點考慮的。

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