近期大寶的內(nèi)部群都在討論一個問題，網(wǎng)上忽然被競爭對手惡意攻擊出現(xiàn)了很多的負(fù)面不好的信息怎么處理？這些人首先想到的辦法是去淘寶找人刪除。

1、網(wǎng)絡(luò)刪帖屬于違法行為

2、刪帖的難度和花費非常高

3、刪帖的速度沒有發(fā)帖快

對方既然要搞你，你冒著法律危險找關(guān)系刪除掉一兩條，對方很低的成本就可以在一天內(nèi)發(fā)幾百條，想比之下你的成本之大，怎么辦尼？如何處理尼？

一些企業(yè)一碰到負(fù)面信息，馬上就驚慌了，這個時候甚至就有敲詐的出現(xiàn)了，找到你，說可以幫你解決這些問題。這個時候你要注重了，可能發(fā)帖子的和幫你解決問題的是一伙人。假如你給了他們甜頭，那就壞了，他們覺得有機可乘，就會給你制造更大的麻煩，敲詐你更多的錢。過去一些知名的危機公關(guān)事件都是這種類型，例如當(dāng)年的達(dá)芬奇家居事件。這個時候你不要理會這些敲詐的，盡量見怪不怪！要知道，他們搞你負(fù)面，盡管成本低，也是有成本的，他們看到從你的企業(yè)身上敲詐不出來錢，自然會停止這種行為，尋找下一個目標(biāo)。所以，一些營銷高手都知道：很好的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)就是不公關(guān)！

甚至，有一些地方政府都碰到過這種事情：網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了某個地方政府的負(fù)面信息，地方政府派人拿著幾百萬到北京找關(guān)系解決。一周之后，關(guān)系沒找到，負(fù)面已經(jīng)過去了，因為一切都被更多的信息給沉沒了。切記，不要驚慌，見怪不怪，其怪自敗！

那些惡意攻擊你品牌的負(fù)面信息，大部分雖然發(fā)出去了，但是基本上都是沒有瀏覽和閱讀的，但是可能會被搜索到。究竟，普通人了解你的品牌，并不是去資訊網(wǎng)站找，而是通過搜索引擎查詢。此時應(yīng)該怎么辦呢？讓搜索引擎前三頁，圍繞你的相關(guān)關(guān)鍵詞挖局，挖局出來的詞都是你的正面信息就可以了。

第一步：圍繞關(guān)鍵詞設(shè)計海量的正面資訊信息，這些關(guān)鍵詞包括負(fù)面關(guān)鍵詞，設(shè)計這些內(nèi)容只要融入SEO的算法就可以了。

第二步：把海量正面資訊發(fā)布到上百個高權(quán)重的網(wǎng)站上（如搜狐，新浪博客，天邊博客等），然后通過一些站外SEO手段，讓這些正面資訊迅速霸占搜索結(jié)果首頁，

這樣做還有一個非常好的地方，就是別人搜索負(fù)面關(guān)鍵詞，出來的都是正面的信息，這樣別人再去發(fā)負(fù)面關(guān)鍵詞的信息，也起不到多大的作用。

總結(jié)：假如你認(rèn)真去體會這邊篇文章的思路想必你在碰到此問題之前你有應(yīng)對的處理方法，假如你拿去按照這種思路去為企業(yè)服務(wù)器也是一比樂觀的收入。

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