從工具到生態百度App是如何構建搜索護城河的

文|魏啟揚 來源|智能相對論（aixdlun） “搜索這個賽道從來不乏競爭者，平均每兩年都有一個新的入局者，但百度始終保持80%以上的市場份額。” 百度APP總經理平曉黎在8月8日舉行的百度App產品溝通會上，揭示了百度搜索甩開追隨者的“秘密”——百度App不再是一個單純的搜索工具，而是包含搜索、信息流、百家號、智能小程序等在內的移動生態。 搜索進化了。在這個過程中，百度不僅始終在連接人和信息，也在向內容和服務延伸，并根據自己對搜索的理解做出調整和改變，鞏固搜索護城河。 根據前瞻產業研究院的數據顯示，今年6月，百度搜索占據中國移動端搜索引擎市場份額為84.6%。在移動互聯網時代，百度依然跑在搜索賽道的很前面，而那些追隨者們則失去了節奏，紛紛掉隊。 百度搜索的護城河越來越深 在技術戰略理論中，技術S曲線是其中的中心環節。這一理論認為，技術的發展將以“S曲線”的形式螺旋上升。在技術發展的早期階段，性能提高的速度相對比較慢。隨著人們對技術的理解逐漸加深，控制力逐漸加強，應用范圍更加廣泛，技術改進的速度將會不斷加快。 根據這一理論，搜索的進化也將進入到“S曲線”的上升階段。假如說互聯網時代，搜索框的發展已經到達天花板，那么在移動互聯網時代，由搜索框、信息流、百家號、智能小程序等構成的移動生態將把搜索賽道帶入到一個新的發展階段。產生這一變化的主要原因在于圍繞著搜索的內因、外因都發生了變化。 首先，用戶的需求發生了變化。 在互聯網時代，用戶使用搜索的目的很單純，就是為了搜尋信息，即我們通常所說的“人找信息”。在移動互聯網時代，用戶開始適應個性化信息流推送的形式被動消費內容，搜索向“信息找人”方向進化，再加上用戶主動搜索時，不只局限于搜索信息，還延伸至搜索服務，于是就有了信息流、百家號、智能小程序這樣的生態組合。 其次，互聯網生態發生了變化。 去中心化的移動互聯網，大量的優質內容都被“封裝”在一個個獨立的App內，阻斷了內容和服務的觸達，無法為用戶提供完整的閉環體驗，搜索巨頭需要用自建內容生態的方式來應對“信息孤島”這樣的變化。這里所說的內容生態，既包括以資訊信息為主的百家號，也包括提供服務的小程序。 很后，驅動搜索的技術和能力發生了變化。 正如本文開頭所述，搜索技術的進化一刻也沒停止，只是我們現在所說的搜索技術并不只局限于搜索引擎技術，而是通過AI技術的賦能，創新搜索產品形式，讓用戶獲得更好的搜索體驗。此像目前炒得火熱的識圖搜索、語音搜索等都是在AI技術驅動下的創新。 搜索生態化的趨勢已經明朗，但并不是每一個搜索賽道的玩家都可以像百度搜索一樣構建起移動生態“護城河”。 用戶需求和外部生態環境變化任何一家搜索公司都能把握，但能否根據這些變化做出應對則非常考驗搜索公司在主業“搜索”之外的能力。我們看到，雖然信息流、百家號、智能小程序等都在百度移動生態之內，但將它們拎出移動生態，一個個也能獨立生存，自身也有生態支持。像百家號目前已有超200萬的內容創作者，頭部媒體覆蓋100%；百度智能小程序月活已達到2.5億，入駐小程序數量突破15萬個。 這也意味著移動生態的背后需要強大的資源支持，就目前看來，具有如此能量和能力的搜索玩家不多，也正是基于這樣的優勢，更加確定了百度搜索的競爭身位，掉隊的玩家要想重回賽道，需要付出的代價難以計算。 做信息流易，做搜索難 或許有人會有疑問，搜索不就是搜索框嗎？信息流、小程序這些能被歸屬到搜索的范疇嗎？假如我們從搜索的本質去思考這個問題，可以發現，無論是搜索框，還是信息流，或是小程序，解決的都是人與信息、人與服務連接的問題。 對于用戶來說，無論使用的是哪種產品，其很終結果都是獲取了信息和服務，只是獲取的方式和過程有所差異，以前我們常用的是“人找信息（服務）”，現在更多的是“信息（服務）找人”，雖然方式各有不同，但“搜索”的內核始終沒有偏離。 但如百度App總經理平曉黎所言，從搜索到信息流易，但從信息流到搜索難！ 首先，搜索和信息流滿足用戶需求路徑的承接難易不同。搜索是用戶帶著明確需求而來，用戶在搜索框中輸入的內容表達了真實需求，是具體的，當把用戶在搜索時需求轉接到信息流中，可以更好的給用戶推薦出感愛好的內容。 然而，用戶瀏覽信息流的需求是不明確的，是一種更泛的需求，從更具體到更泛需求的發散，是比較自然可以承接的，但反過來看，信息流對搜索的幫助卻不太大。 其次，搜索和信息流在信息的檢索和給用戶返回結果的技術邏輯有難易差別。以搜索框為核心的推薦系統，搜索和點擊記錄是一種不可解釋的隱性特征，基于模糊特征做相關的推薦；以信息流為核心的內容分發則是把搜索映射到更正確的愛好點，再基于愛好點進行推薦。 所以，搜索面臨的是上千億的網頁和內容庫，內容結構復雜多樣。信息流是愛好閱讀，從十萬到百萬級別的庫里為用戶推薦內容，并且內容結構相對標準化。這兩者所處理的內容量就不在一個級別。 因此，搜索處理的問題更為復雜，延展性也更強。這也決定了百度搜索在生態進化是有天然優勢的。不同的產品可以基于搜索，滿足用戶對信息和服務的不同需求，進而在廣義“搜索”概念下，搜索由單純的搜索框進化成立體式的移動生態。 在這一趨勢的把握上，百度也走在了眾多玩家的前列。 早在2021年，百度就推出了百度App（原名掌上百度），布局移動搜索。2021年先后推出信息流和百家號，并在2021年正式確定了移動搜索的“搜索+信息流”雙擎驅動戰略。至此百度搜索形成了內容生產、內容分發和內容變現的移動生態閉環。 復制著在信息流上的成功，百度又將連接服務的智能小程序納入移動搜索生態。在百度的構想中，用戶搜索相關內容，百度不但要呈現內容，還要延伸至與內容相關的服務，解決用戶的所有問題。因而百度高級副總裁沈抖不只一次對外界表示：百度做智能小程序的第一個初衷就是要"打破花園圍墻"，讓用戶在一個App上就可以完成不同的服務，無需跳轉。 遵循著這一思路，我們使用百度App時，雖然首屏依然是那個熟悉的搜索框，但在搜索框下，是由百家號為主體的信息流，用搜索框搜索信息時，不光會顯示信息，還會顯示與信息內容相關的小程序。 迄今為止，整個搜索賽道也只有百度完成了移動生態的搭建，百度搜索也以此構建了在搜索賽道中新的核心競爭力。反觀百度搜索的那些追隨者們，無論是搜狗還是360，或是很近正式官宣要做搜索的今日頭條，依然沒有跳出搜索框的思維定式。 值得玩味的是，在互聯網時代，360的周鴻祎創辦了3721，今日頭條的張一鳴也曾入職旅游搜索網站酷訊，都有被百度搜索框擊敗的經歷，進入移動互聯網時代，360和今日頭條對搜索的理解還是停留在搜索框上，而與之對應的是百度的移動搜索生態，這場競爭的結局也就可想而天線貓。 目前，百度App作為百度移動生態的綜合入口，其DAU已經突破了1.9億，與其他競爭者遠遠的拉開了距離。根據艾瑞數據國內移動App指數（以月度獨立設備數為統計口徑）顯示，今年6月，百度App是優選進入前十榜單的搜索產品。 搜索再進化，形態多元化 既然是生態，那就具備持續進化的特征，搜索也是如此。行業普遍猜測，在未來的5G和物聯網時代，人和信息的連接方式將產生顛覆性的變化，屆時，智能硬件將成為搜索的一部分。在搜索移動生態之上，多種搜索形態將同生共存。 AIoT大生態下，搜索將從搜索框、小程序這類軟件類服務向直接的硬件服務進化。為什么這么說呢？我們可以簡單的界定兩類搜索形態。 第一類，從百度App搜索框里搜資訊，搜索的結果是信息。或者從百度App搜索框搜電影，用戶被電影內容打動，進而從搜索結果中直接進入百度智能小程序買電影票，搜索獲得的是延伸服務。 第二類，用戶對百度智能音箱下達調節空調溫度的指令，由智能音箱連接的智能硬件馬上響應，搜索獲得的是很高階的跨硬件服務。 上文也提到，搜索的結果是用戶獲取信息或服務，其內核是信息與人的再度融合，在5G和物聯網時代，“人找信息”和“信息找人”的應用場景跳出了電腦和手機，遷移到智能硬件上了。在新的場景中，人和信息的身份發生了互換，人就是信息，搜索框只是信息服務的一個細小場景。目前正在風口的車聯網、智能家居、睡眠監測等都可視為智能硬件融入搜索移動生態的雛形。與此同時，語音交互次數多，百度搜索在語音搜索、語音識別的技術上的護城河越深。 重重優勢的疊加，使得百度搜索在持續進化的過程中始終能夠保持領跑，可以預計，在未來的5G和物聯網時代，百度依然有足夠的競爭力與“友商”們拉開身位差距。 智能相對論（微信id:aixdlun）：AI新媒體，今日頭條青云計劃獲獎者TOP10，文章長期“霸占”鈦媒體熱門文章排行榜TOP10,著有《人工智能十萬個為什么》，重點關注領域：AI+醫療、機器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯網、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開發者以及背后的芯片、算法、人機交互等。

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