2021年，知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益火爆，分答、知乎、得到等知識(shí)平臺(tái)可謂如日中天。眼下這種火爆已在從人類(lèi)延展到機(jī)器。互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛對(duì)知識(shí)變得饑渴起來(lái)，知識(shí)成為數(shù)據(jù)之后的又一個(gè)香餑餑。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)知識(shí)越來(lái)越青睞

兩三年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大佬言必談數(shù)據(jù)，尤其是大數(shù)據(jù)。曾有人戲稱(chēng)馬云應(yīng)該叫“DataMa”，因?yàn)椴欢夹g(shù)的馬云，十分鐘愛(ài)談大數(shù)據(jù)，馬云的“五新理論”中有一個(gè)是“新能源”，其認(rèn)為未來(lái)機(jī)器吃的不是電，而是數(shù)據(jù)。其外，李彥宏、馬化騰等大佬關(guān)于大數(shù)據(jù)都有不少言論，馬化騰說(shuō)數(shù)據(jù)是AI應(yīng)用的四大要素之一，李彥宏也提到：“由數(shù)據(jù)、算力、算法‘三位一體’共同驅(qū)動(dòng)的人工智能或?qū)⒊蔀橥苿?dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與時(shí)代進(jìn)步的新引擎。”

數(shù)據(jù)是AI的基礎(chǔ)，也是互聯(lián)網(wǎng)公司的重要資產(chǎn)，通過(guò)算法挖掘可以形成可觀價(jià)值，是毋庸置疑的。不過(guò)，我觀察到，今年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于數(shù)據(jù)談得少了，談知識(shí)反而越來(lái)越多。

很具代表性的是百度，新春內(nèi)部演講中，李彥宏說(shuō)，“知識(shí)圖譜(包括需求圖譜、用戶畫(huà)像等等)，，這些東西都是百度整個(gè)人工智能當(dāng)中非常基礎(chǔ)的構(gòu)件，也是我們相對(duì)于其他任何一家公司的優(yōu)勢(shì)所在。”“非常”一詞足見(jiàn)李彥宏對(duì)于“知識(shí)”的重視。百度總裁兼COO陸奇在今年AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上則指出，“知識(shí)就是力量，有了知識(shí)我們可以做猜測(cè)、做自動(dòng)化，解決任何重要的問(wèn)題，人類(lèi)歷史就是改造世界、熟悉世界的歷史，AI就是幫助人類(lèi)熟悉世界、改造世界的工具，AI是人類(lèi)歷史上重要的里程碑。”在業(yè)務(wù)層面，百度在知識(shí)上的底層布局就是知識(shí)圖譜。

除了百度谷歌在知識(shí)圖譜上也一直在積極布局。2021年5月，Google就推出了知識(shí)圖譜(GoogleKnowledgeGraph)，利用其優(yōu)化搜索結(jié)果。2021年，Google收購(gòu)自然語(yǔ)言處理技術(shù)公司W(wǎng)avii，將后者技術(shù)與GoogleKnowledgeGraph整合。2020年谷歌推出醫(yī)療版知識(shí)圖譜。現(xiàn)在谷歌語(yǔ)音搜索、GoogleAssistant、GoogleLens、GoogleHome諸多軟硬件產(chǎn)品均已接入谷歌知識(shí)圖譜。

不只是百度、谷歌等搜索引擎在知識(shí)圖譜上布局，阿里、華為等玩家也已在部署知識(shí)圖譜，讓自己變得更有知識(shí)。從Data到Knowledge，為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭們青睞的事物會(huì)有這樣的轉(zhuǎn)變?

知識(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)究竟有何價(jià)值?

知識(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)第一層價(jià)值是內(nèi)容或者說(shuō)信息價(jià)值——就像知乎、分答、百科、知道等等知識(shí)類(lèi)產(chǎn)品一樣，它們滿足了用戶的知識(shí)生產(chǎn)、共享、獲取等需求。不過(guò)，長(zhǎng)期來(lái)看，知識(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值主要在于，起到一個(gè)從數(shù)據(jù)到AI的“橋梁”作用，它不可或缺且會(huì)日益重要。

第一，知識(shí)讓機(jī)器具有認(rèn)知能力。

每家互聯(lián)網(wǎng)公司都在強(qiáng)調(diào)自己擁有海量數(shù)據(jù)，不過(guò)，不同數(shù)據(jù)價(jià)值是截然不同的。從應(yīng)用場(chǎng)景看，搜索數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、電商數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)等等的價(jià)值可以說(shuō)大不相同;從數(shù)據(jù)形式看，結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)價(jià)值不同，前者更可能被機(jī)器利用;從數(shù)據(jù)性質(zhì)看，感知類(lèi)和知識(shí)類(lèi)數(shù)據(jù)價(jià)值截然不同，前者是視覺(jué)、聲音、運(yùn)動(dòng)等物理感知數(shù)據(jù);后者則是知識(shí)類(lèi)數(shù)據(jù)，“人類(lèi)對(duì)物質(zhì)世界以及精神世界探索的結(jié)果總和。”只有人類(lèi)才能產(chǎn)生、創(chuàng)作、總結(jié)和理解的數(shù)據(jù)，比如支付、搜索、創(chuàng)作、語(yǔ)言等等數(shù)據(jù)。

而知識(shí)類(lèi)數(shù)據(jù)很核心的價(jià)值在于，可讓機(jī)器形成認(rèn)知能力。百度AIG(人工智能技術(shù)體系)負(fù)責(zé)人王海峰曾提出，AI可以分為感知層和認(rèn)知層，感知是人類(lèi)和動(dòng)物都有的能力，機(jī)器一定程度也可以比人類(lèi)更強(qiáng);但認(rèn)知是人類(lèi)的專(zhuān)屬能力。機(jī)器感知能力目前已趨于成熟(比如百度世界大會(huì)上語(yǔ)音技術(shù)可以實(shí)時(shí)生成字幕，再比如圖像識(shí)別很多時(shí)候比人準(zhǔn))，但認(rèn)知能力還有很大的提升空間。知識(shí)類(lèi)數(shù)據(jù)可以讓機(jī)器在感知能力的基礎(chǔ)上形成認(rèn)知能力。

第二，知識(shí)可以讓機(jī)器與人類(lèi)對(duì)話。

我們要機(jī)器成為合作伙伴也好，智能助理也罷，前提就是要能夠與機(jī)器溝通，就是交互。目前我們與機(jī)器的主要交互方式，是反人性的——用輸入法打字即便再簡(jiǎn)單也需要一定的學(xué)習(xí)成本，只有觸摸、語(yǔ)音、視覺(jué)這樣的交互方式才是自然的，是小孩子都擁有的能力。

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