產品規劃中很大的陷阱之一就是關注產出，而不是結果。即在明確定義目標之前，討論如何構建。

盡管設計意識提高了，但許多應用程序和網站都失敗了，因為它們解決了沒有人關心的問題。在決定具體產品和特性之前，你應該知道需要處理的問題。否則，你就會冒著巨大的風險去建造錯誤的東西。

那么，你如何猜測用戶的期望和將設計風險降到很低呢？在決定設計方案之前，請完成以下步驟：

一、引導討論

與你的團隊一起合作，共同理解你想要解決的問題，以及正在解決的問題。回答如下問題：

你試圖解決哪些用戶問題或需求？

你是為誰解決這個問題？

解決這個問題對你的生意有什么幫助？

第一步對于構建解決方案是無價的。然而，在產品創造的興奮中，團隊經常跳過它，而這會導致業務長期遭受損失。

結果需要支持用戶目標和業務目標。業務目標可以包括諸如增加獲取線索和轉換等指標。用戶目標可以從節省的時間，增加的便利，到感到滿足考慮。針對服務于雙重目的的解決方案。

通過引導討論解決你正在解決的問題來規避潛在的風險。花點時間想想這個問題，你就會花更少的時間去思考解決問題的方法。

僅僅因為你有制造“酷”的技術，這并不意味著你應該這么做。在競爭激烈的時候，依靠“建造它，他們將會來”的想法是非常危險的，客戶也在保護他們的時間。

二、收集用戶數據來證實

你需要什么數據來告知第一步的答案？不要基于你的直覺做出主要的產品決定，因為認知偏見對你不利。它們很簡單導致你犯代價高昂的錯誤。

你可能會認為你的很新想法很神奇，但你的客戶可能不會。審查候選方案，確保它滿足了實際用戶的需要，而不是一個虛構的需求。

從現場研究、競爭分析、分析和客戶支持的現有數據來看。分析這些信息，找出任何差距，并進行任何額外的研究，以幫助你在上一步中驗證問題的答案。

三、定義核心競爭力

你的獨特技能或技術真的能夠為客戶創造價值嗎？核心競爭力是組織的戰略力量。知道自己是誰，擅長什么，能讓你專注于構建正確的功能。

核心競爭力有助于你將產品與競爭對手區分開來，并為你提供可持續的競爭優勢。

業余應用程序和網站開發人員經常犯的一個錯誤是，為了增加流行的功能而設計。假如某件事很受歡迎，但對于你的任務來說，別人可能已經做得比你希望的要好得多了。

很成功的網站和應用程序是那些忠實于其核心競爭力的網站。他們“故意”做很少的事，但他們做得很好。

四、設定具體目標并定義成功標準

當團隊成員在他們面前有明確的目標時，討論就變得更加專注和富有成效。一旦你有了一個目標，就為它定義清楚的、操作上的成功標準，這樣你就能意識到它是什么時候實現的。

項目的目標應該是決定支持哪個是輸出的試金石。具體的目標可以防止你在進行較小的增量更改時做出有風險且激進的重新設計決策。

五、測試多個想法

鼓勵團隊成員有創造力，并想出不同的方法來達到目標。盡早生成多個解決方案并獲得用戶反饋。像故事板和線框圖這樣的活動有兩個主要好處：

1）他們給團隊成員一個直觀的溝通方式；

2）團隊可以使用得到的工件得到潛在客戶的反饋。根據用戶的反饋，確定好和壞的想法，這樣你就可以專注于正確的解決方案，避免在設計和實現階段浪費資源。

結語

必須提醒的是，假如你認為在項目開始的時候花過多的時間，這對你的快節奏的項目來說太糟糕了，但往往另一種選擇是失敗的。

追逐下一個閃亮的技術或視覺設計趨勢，而忽視客戶的需求可能會讓你回到多余的輸出，比如嵌入動效和視差滾動。

一個以結果為主導的設計過程有一個更大的商業優勢：這些結果直接轉化為客戶利益，并且這些好處可以在你的營銷材料中得到推廣。不僅產品會更好，它也會更簡單銷售，因為你會知道如何宣傳它。

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