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今天想講講夸克瀏覽器,一個以「簡而美的界面哲學(xué)」、「專注做減法」為賣點的瀏覽器。

過去看到類似的產(chǎn)品,大家可能會覺得是某個小而美的團隊或個人做的。但夸克的背后其實是UC瀏覽器的團隊。大公司也開始做出這種風(fēng)格的產(chǎn)品,一定說明了什么。

當(dāng)然,其實夸克瀏覽器和我也脫不開干系——豌豆莢加入阿里巴巴之后,我和豌豆莢的設(shè)計團隊也開始在阿里巴巴內(nèi)部下面尋找更多能發(fā)揮我們的才能的項目機會,也就是「設(shè)計」能成為競爭的關(guān)鍵要素的項目——我們的設(shè)計能力假如能在更大的產(chǎn)品平臺上發(fā)揮價值,對設(shè)計師來說是再開心不過的事情了。

這時候,何小鵬把夸克瀏覽器的團隊介紹了給我。那個時候,「夸克」的名字還沒有確定,項目叫做「極簡瀏覽器」。很多人都說瀏覽器是個很成熟的產(chǎn)品,做不出什么花樣,但我恰恰對這樣的設(shè)計題目感到非常興奮。極簡,不能為了極簡而極簡,極簡是為了更好地滿足用戶的核心需求。瀏覽器的核心需求應(yīng)該是什么?瀏覽器發(fā)明將近三十年,為什么產(chǎn)品形態(tài)并沒有發(fā)生過像iPhone之于手機那么大的變化?我們有沒有機會重新定義瀏覽器的核心需求,就像iPhone重新定義了手機一樣,做出一個think-out-of-the-box的全新產(chǎn)品?

想想就很開心。

后來,盡管我沒有以全職員工的形式留在阿里巴巴,但也一直擔(dān)任顧問角色。借職務(wù)之便,可以給像夸克瀏覽器等我可能有些用處的產(chǎn)品團隊出出天線貓推廣公司主意,甚至參與到具體的研究、設(shè)計、開發(fā)工作當(dāng)中。

回到上面的問題。「極簡」不應(yīng)該是目標(biāo)。一張白紙是很簡單的,但假如瀏覽器打開真的是一張白紙,一個界面元素都看不到——這很適合懸掛在博物館中成為一個引人深思的藝術(shù)作品,但你卻很難在日常生活中享受它。我們認(rèn)為Google的首頁「極簡」,是因為它足夠?qū)Wⅰoogle知道你打開它是為了搜索,所以只提供一個搜索框。這是對的。所以,要做到極簡,還是要理解用戶用產(chǎn)品來解決的核心問題。

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對,我們塑造的是解決問題的工具。工具假如同時能成為藝術(shù)品,那會是很讓人驕傲的事情。但我也看到許多產(chǎn)品為了追求形式上的美感而變得華而不實。這不是我倡導(dǎo)的。「豌豆莢設(shè)計獎」在六年前創(chuàng)辦的時候,我們就尤其強調(diào)「設(shè)計」指的不是美學(xué)上的好看,而是指的能用創(chuàng)造性的方法來解決對用戶來說很關(guān)鍵的問題的過程。

插播一條新聞,夸克上周也獲得了第281期豌豆莢設(shè)計獎,它對夸克的肯定在于其「不焦慮的設(shè)計」。夸克從用戶體驗出發(fā)、主動做「減法」,正是豌豆莢設(shè)計獎所推崇的產(chǎn)品態(tài)度。

要重新設(shè)計瀏覽器,就需要理解用戶用瀏覽器來解決什么問題。「夸克瀏覽器」的極簡設(shè)計,是團隊認(rèn)真思考用戶對「瀏覽器」的本質(zhì)需求后的選擇,是很多的思考在里面。

在UC的帶動下,國產(chǎn)瀏覽器今天的方向都以逐步「頭條化」為主。這并沒有貶義的意思,這也確實是很大一部分用戶、甚至可能是大部分用戶的需求。但我們看到的現(xiàn)象是,也有很多希望安安靜靜用個瀏覽器的年輕人,反而找不到去處,他們也在不斷發(fā)出自己的聲音。本質(zhì)上,這是無所謂對錯的,不同的用戶有不同的需求,甚至同一個用戶也有兩面的需求,這些都是客觀存在的事實。這也是我在做輕芒的時候常說的,要很明確地知道我們服務(wù)的是誰,他們的目標(biāo)是什么,才能做好產(chǎn)品。

不同公司的瀏覽器設(shè)計趨同,還是說明了設(shè)計上的懶惰。「用戶」其實是個很抽象的詞,豌豆莢一度禁止在產(chǎn)品討論中,脫離具體事實根據(jù)時說「用戶」會怎么怎么樣,因為這將使用我們的產(chǎn)品的一個個具體鮮活的人變成了抽象的兩個字,而且還讓我們誤以為它就像一個人一樣有著單一的行為。把產(chǎn)品定位為「00后」「95后」也同樣糟糕的——數(shù)以億計的人,如何能用一個形象去概括?

那些發(fā)出吶喊,希望擁有一個更簡潔的瀏覽器的年輕人,他們需要瀏覽器來做什么?做夸克的過程中,我采用了許多在豌豆莢積累下來的DesignWorkshop方法,一次一次來問這個問題。我們很后認(rèn)為,夸克應(yīng)該服務(wù)的,是那些自我意識強烈、有主見的用戶。他們需要獲得推薦,但他們也愿意自己做出選擇。通過瀏覽器,這些年輕人想在一個地方看完自己關(guān)心的所有內(nèi)容,也可以省去安裝應(yīng)用、在不同的應(yīng)用之間切換的煩惱。

聽起來是不是有點耳熟?對,和輕芒閱讀(原豌豆莢一覽)的用途是一樣的。但瀏覽器是一個用戶已經(jīng)有認(rèn)知的產(chǎn)品,用不同的角度切入,會更有趣。

所以,我認(rèn)為瀏覽器的本質(zhì)就是在無邊無際的內(nèi)容世界中漫游的工具。

這個答案非常重要。瀏覽器在90年代初被發(fā)明的時候,互聯(lián)網(wǎng)的主要還是科學(xué)家們獲取信息的工具。十年前的Chrome,對瀏覽器做了很大的改造,但瀏覽器的核心界面元素地址欄,仍然保留了下來。地址欄中輸入和顯示的叫URL,也就是以或者開始的這串字符,我覺得實際上是一個非常技術(shù)細(xì)節(jié)的東西,長遠(yuǎn)來看不應(yīng)該需要被普通用戶所理解——今天要打電話,大多數(shù)時候你不再需要手動輸入號碼;再過一段時間,我們習(xí)慣了用微信語音以后,連號碼都不再需要出現(xiàn)了。一代人過去,就如我們不再熟悉電報編碼一樣,未來的人們應(yīng)該不會再看到電話號碼,也不會看到URL。

夸克不是原教旨的極簡主義者。團隊認(rèn)為用戶核心需要的是訪問那些他們曾經(jīng)去過的網(wǎng)站,就在這個核心上做到極簡。夸克有許多功能是Chrome沒有的,如網(wǎng)頁重排版、廣告過濾、手勢操作等等,都是為了恰到好處地解決了瀏覽網(wǎng)頁過程中碰到的各種實際問題。這里面也有許多功能依托UC十幾年來的技術(shù)積累,只是新的設(shè)計讓它們發(fā)揚光大了。

實際上我的很多工作還沒有面世,但今天的夸克瀏覽器已經(jīng)是一個很優(yōu)秀的產(chǎn)品了,很興奮在其中有一點微小的貢獻。

有人問,影響互聯(lián)網(wǎng)SEO優(yōu)化產(chǎn)品趨勢發(fā)展的到底是什么?技術(shù)、設(shè)計…還是用戶的需求?這個問題的回答不能脫離歷史。今天的時代是上一波技術(shù)創(chuàng)新浪潮,也就是智能手機的尾聲,而真正的下一波浪潮,不管是什么,還是海平線上的一條白線——你能看到它,甚至聽到了浪濤的聲音,它即將到來,但對普通消費者來說,還沒有來。整個社會今天在消費升級,是因為我們的社會越來越成熟;智能手機也一樣,年輕一代對這個已有十年歷史的平臺越來越熟悉,也越來越有自己的主見。李教授有一篇文章說,消費升級本質(zhì)上是大家愿意多花一些錢買點好的,獲得質(zhì)量、性能和積極的情感體驗。內(nèi)容消費的升級也一樣,用戶今天也同樣愿意多花一點點時間和精力,來讓自己消費內(nèi)容的過程有更好的質(zhì)量、性能和積極的情感體驗。

這件事情在今天的時代背景下一定會發(fā)生,一部分用戶會先意識到,他們會選擇更多專注細(xì)節(jié)、從本質(zhì)上理解用戶需求和體驗的產(chǎn)品。慢慢地,這會成為更多用戶的選擇。不管是夸克還是輕芒,都身處其中。

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