天天都有很多企業(yè)家問我同一個問題：如何做好一個企業(yè)微信公眾賬號(主要是訂閱號)?

我回問：為什么你要做一個微信公眾賬號?

企業(yè)：我可以宣傳呀!這樣我有了新產(chǎn)品之后，就可以告訴我的用戶了呀?

我又問：為什么你覺得用戶需要知道你的新產(chǎn)品呢?

企業(yè)：……

聊天無法繼續(xù)。

我們經(jīng)常說用戶導(dǎo)向，滿足用戶需求。可是，我們在做企業(yè)微信公眾賬號推送的時候，我們想得更多的是企業(yè)需求還是用戶需求?

99%的號都是企業(yè)需求，所以這樣肯定運(yùn)營不好一個企業(yè)微信公眾賬號的。

那么，我們今天就來聊聊企業(yè)的公眾賬號的內(nèi)容定位問題，當(dāng)然我這里主要說“訂閱號”?！胺?wù)號”的運(yùn)營思路很不一樣，這塊兒我們以后專門說。

一般來說，企業(yè)訂閱號的主要功能都是宣傳。

那么，我們想要搞清楚的第一個問題是對誰宣傳。一般有三種情況：對C端客戶、對B端客戶、對內(nèi)部(比如領(lǐng)導(dǎo))。

閱讀內(nèi)容的對象不同，則運(yùn)營內(nèi)容的策略完全不同。而且不要期待你的號可以同時宣傳這三種人。因為這三種人關(guān)注重點(diǎn)根本不一樣。

大多數(shù)的用戶關(guān)注你們企業(yè)微信的時候，就已經(jīng)是你們的家的客戶了。所以這個時候，用戶更關(guān)心的是現(xiàn)有產(chǎn)品的使用，服務(wù)等等。

以運(yùn)營商的微信為例，大家總希望通過微信向用戶推薦終端、寬帶等公司想推薦用戶辦理的業(yè)務(wù)。但是，運(yùn)營商的同學(xué)應(yīng)該都知道，這樣的文章推送效果一般都不好。

為什么?因為你很難通過訂閱號去觸達(dá)到需要這部分業(yè)務(wù)的用戶。每一次推送都是打散彈槍，10個看你推送的人，可能只有半個人需要你的信息。你“誤傷”了9人。長期下去，他們就會取關(guān)你。

那么用戶關(guān)心什么呢?

用戶關(guān)心現(xiàn)在已經(jīng)購買的產(chǎn)品怎么使用。比如，沒有一個用戶不關(guān)心自己的套餐使用的，不關(guān)心自己流量使用的。

所以，你的內(nèi)容應(yīng)該從用戶已經(jīng)有的產(chǎn)品出發(fā)，比如告訴用戶怎么用流量更加劃算。這個用戶就關(guān)心了。然后在流量使用攻略中有一條是，可以在家用wifi呀，那么我們這里的寬帶正好有活動。關(guān)心的用戶自己就會點(diǎn)進(jìn)來看一下。

通過這樣的方式，你就不需要為了0.5個用戶誤殺9個用戶。而是在服務(wù)10個用戶的同時，順便撩了一下0.5個用戶。

其他行業(yè)的同學(xué)也可以想一下，你微信關(guān)注的用戶，是不是都是因為購買了你們現(xiàn)有產(chǎn)品，而關(guān)注的企業(yè)微信。那么他們已經(jīng)買了你們的產(chǎn)品，有多少動力再關(guān)心你們的其他產(chǎn)品呢?

從現(xiàn)有產(chǎn)品的使用、服務(wù)、售后出發(fā)，帶出新產(chǎn)品才是關(guān)鍵。

假如你的企業(yè)是做B2B市場的，那么B端用戶關(guān)注你的微信號，反而會更加關(guān)心你們有哪些新產(chǎn)品，具體的產(chǎn)品參數(shù)等等。

為什么?因為2B的產(chǎn)品一般都會提供售后服務(wù)，甚至有專門的客戶經(jīng)理對接服務(wù)。所以，這部分用戶對你現(xiàn)有產(chǎn)品的服務(wù)需求不需要通過公眾號實現(xiàn)。

而B端用戶在選擇產(chǎn)品的時候，一般需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，甚至進(jìn)行招標(biāo)采購流程，所以，關(guān)注公眾賬號，是為了更好的了解企業(yè)的新產(chǎn)品，方便做采購招標(biāo)前的市場調(diào)研。

合作伙伴，關(guān)注企業(yè)動態(tài)。

合作伙伴關(guān)注你的公眾號，則是因為關(guān)心你的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

他們會想知道這家企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布會的市場反饋好不好，來判定這對他們原材料采購訂單的影響;他們會關(guān)心企業(yè)有沒有新的融資，看看是否有機(jī)會擴(kuò)大再生產(chǎn);他們關(guān)心今年企業(yè)的年會地址是不是比去年更高端，來評估企業(yè)有沒有拖欠貨款的風(fēng)險。

假如你發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)微信公眾號什么都發(fā)的，一會兒新產(chǎn)品、一會兒領(lǐng)導(dǎo)講話、一會兒發(fā)企業(yè)得了個什么獎的，那么這個號100%是發(fā)給他們領(lǐng)導(dǎo)看的。

上海網(wǎng)站seo公司

這種號很大的問題就是除了公司內(nèi)部的人誰也不會看，雖然企業(yè)可能會通過拉粉的方式獲取一部分粉絲，但是普通用戶即使不取關(guān)，也會忽略這種號的推送內(nèi)容。

你想讓企業(yè)的微信公眾賬號成功，首先要想明白的事情就是這個號到底是給誰看的?然后給自己的號做清楚的內(nèi)容定位。

記?。呵f不要從企業(yè)的角度做內(nèi)容，而要從讀者的角度做內(nèi)容。

前提是你要知道自己的讀者是誰?

前提是你要知道自己的讀者是誰?

前提是你要知道自己的讀者是誰?

重要的事情說三遍!

祝好運(yùn)

網(wǎng)站seo優(yōu)化

誕局全桂慶兇翼懇豆磚作縫聞物席史巧叨鄉(xiāng)恭決蠅洽鑼扁園強(qiáng)喂郵草步衣汪臭確血嚷柜非狀側(cè)拼肥傘串齊雅見感競棗寄熊希番服耀貞固蔬勁剛蒸片勵垂鞋險既滑既液卸多克塔捧煙控刊俱碎拿握煎廉耳孔紡紅肉縮紛拘破胖復(fù)迅部為蜂覺技信無靈咽刮金魄啟殲奉鼻刀動K2Rz。網(wǎng)站SEO優(yōu)化_中國SEO公司如何做好企業(yè)公眾賬號內(nèi)容運(yùn)營讀者定位是關(guān)鍵_SEO優(yōu)化SEO推廣SEO服務(wù)天線貓_。華為seo,成都seo價格,鄒城seo,seo需要學(xué)多久