（1）、業務目標

XXX主要問題是，這個網站為什么要存在，它的目標是什么？

（2）、網站目標

接下來，需要搞清楚網站的目標是什么，它可以幫助我們達到怎樣的預期效果。換句話說：找出我們所期望的業務目標。

例如：某零售網站的目標是為了銷售產品，那么發展業務，增加收入就是一個XXX終結果，因此這個網站的目標就是增加線上銷售。

（3）、網站的KPI

一旦確定了目標義，就到了確認網站目標的成功或失敗的具體的評價標準。

例如：假如一個發布新聞信息的網站是以提高讀者的忠誠度為目標，那么可能的關鍵績效指標是：

①、降低跳出率。

②、提高每次訪問的平均頁面。

③、增加文章頁內的互動。

④、增加平均網站停留時間。

⑤、增加回訪該網站的百分比。

（4）、數據分析和挖掘

在這一步，你已經熟悉的網站目的、目標和關鍵績效指標，此外，你對數據結構也非常熟悉并過濾了有效數據。

現在，是時候進行更深一層的數據挖掘和數據分析，細分受眾群體，尋找用戶痛點和機會，以提高關鍵績效指標，下面是一些基本的例子：

①、設備類型：設置用戶訪問的設備類型–桌面和移動。

②、分類目錄：設置分類目錄頁面來分析每個分類的流量。

③、訪問來源：設置流量訪問來源來分析不同網絡營銷活動的效果。

④、客戶類型：設置按客戶類別分析，以了解不同客戶的互動對業務的影響。

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