百度智能小程序是百度在2021年新開發的重點項目，在2021年百度將投入更多到百度智能小程序里，有望一舉超越微信小程序和支付寶小程序。假如等百度智能小程序火爆全國再去做肯定是晚了，所以從現在開始就要開始動手，勇敢吃螃蟹的人才能獲得很好的紅利！

在以前的文章里，我們講過百度智能小程序是什么、怎樣做好百度智能小程序體驗設計、百度智能小程序接入自然搜索的步驟，今天我們就來講講百度智能小程序應該如何布局。

措辭

稱謂說明

百分之30的情況下，建議開發者在百度智能小程序里使用第一人稱“我”，以強調用戶對操作/內容的知情和操作權。

百分之70的情況下，建議開發者在百度智能小程序里使用第二人稱，如“你”來稱呼用戶，就像直接和用戶說話一樣，顯得有親切感。

但是要注重的是，一定要避免在同一篇內容內混合使用“你”和“我”兩個人稱，以免用戶造成混淆。

用詞說明

根據面對用戶的種類，來選擇語言，一般來說都是選擇中文來溝通。

要注重這幾點：

1、避免行業專用術語、縮寫或生造概念，以免用戶看不懂。

2、語氣應友好、謙遜、可靠、積極，讓用戶產生好感。

3、為保證句子簡潔，可適當使用短語。

正確案例

簡單易懂的文案讓用戶一下就可以看清楚原因和當前狀態。

錯誤案例

用戶并不知道404是什么意思，會對他產生混淆。

標點符號

1、疑問句結尾時，請使用“？”符號。

2、使用中文全角標點符號。

3、感嘆號“！”語氣過于強烈，請謹慎使用。

正確案例

使用中文標點符號，標點更加顯眼，閱讀更好。

錯誤案例

感嘆號語氣過于強烈，中文夾雜英文符號易引起閱讀不適，會使得用戶產生反感。

本篇是系列文章，請點擊查看接下來的文章：

百度智能小程序應該如何布局更美觀？小程序布局方法（1）

百度智能小程序應該如何布局更美觀？小程序布局方法（2）

百度智能小程序應該如何布局更美觀？小程序布局方法（3）

百度智能小程序應該如何布局更美觀？小程序布局方法（4）

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