口碑推廣是網絡營銷策略中XX重要的策略之一。據調查，人們想了解某種產品和服務的信息時，更傾向于咨詢家庭、朋友和其他專家而不是通過傳統媒體渠道來進行了解。實際上，調査發現高達90%的人視口碑傳播為XX好的獲得產品意見的渠道。由此可見，口碑推廣做好了，不僅僅可以提升網站的流量，更重要的是可以提升網站粘度，提升網站的品牌。

口碑營銷是企業對自己的產品或服務，進行某種口碑設計，使得消費者在消費或接觸這些產品時所獲得的實際利益超過他們的預期，通過他們向別人介紹這些產品而促進產品銷量增加的一種營銷活動。在口碑營銷里，一個顧客將自己的體驗告訴兩位朋友，這兩位朋友再分別告訴他們的兩位朋友，朋友再告訴他們的朋友，如此循環。

優秀的產品對口碑非常重要，它甚至是口碑的命脈，企業必須提供令人贊嘆、且持續贊嘆的產品或服務，符合人們的期待，并以優異的服務為支柱，企業必須提供令人滿足到人們愿意向別人推薦的產品，否則，企業將無法創造口碑。企業進行口碑營銷的目的是要達到正面的口碑傳播效果，因此必須為消費者提供高品質的產品和良好的產品使用體驗。此外，產品的某些創新網站seo優化型特征也可能會啟發消費者的口碑傳播行為。

那么，如何引導口碑？

1、制定有效的返利機制，刺激老客戶的積極性

實行有力度的獎勵，通過有力度的獎勵，老用戶能夠介紹、推薦朋友來注冊用戶，成功注冊即可得到獎勵，假如成為付費用戶，推薦者還可以獲得額外獎勵。

由老客戶帶來的新客戶應該享有優惠，通常客戶的購買行為都是較為謹慎的，老客戶介紹朋友來購買也是出于對企業和產品的認同，同時也擔心介紹自己的朋友親屬來購買會被誤認為是為了自己得好處的嫌疑。因此對于老客戶介紹的新客戶，同樣也會得到額外優惠，這便給了邀請朋友注冊的一個重要原因，激勵老客戶和新客戶雙方的積極性。

2、提供有效的邀請工具

給老客戶提供簡單易用的邀請工具，只需要簡單操作，即可通過多種渠道（郵件、社交網絡等）邀請他人。老客戶可以隨時查詢自己的邀請狀態，可以選擇再次邀請。

3、加大宣傳力度，引起關注

口碑營銷活動啟動后，應該加大宣傳力度，專項推廣“邀請注冊活動”。對于老用戶登錄的主要界面，均可放置口碑營銷活動的鏈接，引起老用戶的注重。還可通過郵件、短信、電話等方式提醒未登錄的老用戶關注。告知“優惠政策明細”以及介紹“回饋獎勵”的情況。

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本文主題：口碑營銷的推廣策略有哪些？

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